危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
这项技术革新突破了国内超大采高采煤机整机研制的技术难点,实现了特厚煤层高产高效开采,对提升我国煤炭装备制造的核心竞争力具有重要推动作用。
而杨威和杨云这对相恋了12年的体操运动员,却打破了这个纪录。
日本乐天市场24日表示,台湾拉面商机庞大,从2015年至今,台湾平均泡面需求年增3750万份,对日本拉面与辛辣口味的偏好也在增加,网购日本进口拉面、泡面趋势更日渐增长。 据台湾经济部门统计处统计,台湾消费者逐渐习惯网购市场环境,今年1至5月网购市场营业额年增%,全年营收可望再创新高,且近日连续豪雨,许多消费者选择以网购直送到府。 同时,日本乐天市场观察发现,台湾消费者对于日本拉面的偏好持续上升,带动“日本拉面”、“泡面”相关关键词搜寻量飙高4倍,以日本知名拉面与辛辣口味最为热门。(责编:刘洁妍、杨牧)。变废为“包”:难民充气船在这里重获新生8月14日报道法媒称,在德国柏林,难民充气船被清理后得以回收利用。据法新社8月12日报道,哈勒敦·侯赛因在米米克里慈善组织的工作室里踩着缝纫机脚踏板,将一块灰色塑料放在针头下缝制。叙利亚难民在抵达希腊后将充气船抛弃在海滩上,这些充气船在柏林重获新生,被难民制成背包和手袋在网上出售。
(责编:赵超、毕磊)。曼谷最时髦的9间美味打卡地,吃货绝不能错过!Rocket的招牌冷萃咖啡加入橙皮,回甘更明显,加入冰块口感更好,我一个人喝了一大瓶。
8、霍华德·多伊奇执导的《小鬼出招》(1994)因很久没有见过面,麦考利·卡尔金饰演的儿子打算去找他的父亲,这令父亲和他两个同伙措手不及。
民众对夜间文化生活的热情,值得期待。“初成长”的夜间文化近年来,公众夜间文化旅游方式越来越多样,“夜间文化”和“夜间经济”之间出现了良好的衔接点。但在“夜间经济”的发展初期,大众的“夜间文化”仅停留在24小时书店、看夜场电影等,形式较为单一。
外媒普遍认为,此举意味着美方承认3000亿美元加征关税的计划会伤害美国消费者。
按照部署,广东正推进建设省级跨部门“一站式”涉企政策发布平台,目前处于试运行阶段,初步实现政策发布和解读功能,正在完善政策咨询反馈和落地兑现功能。
责编:张振。台湾写真:有一种高手叫“老顽童” 记者日前探访位于台中的“彩虹眷村”。
第二十条当事人以专利申请实施许可合同申请备案的,参照本办法执行。
1934年,他来青岛任国立山东大学外文系主任时,就住在这所欧式小楼里。