危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
今年4月中旬,在经过一年多的改扩建之后,平壤大城百货商店正式营业。
通过几年的努力和检验,第三方评估体系逐步健全,机制日渐完善,科学性、公正性、可信性、可信度显著提升,并发挥突出作用。
(责编:徐玥晨(实习生)、孙博洋)。大众进口汽车全系车型下调售价 最高降幅达1.7万元原标题:大众进口汽车全系车型下调售价,最高降幅达万元 新京报快讯(记者王琳琳)为响应国家增值税税率下调政策,大众进口汽车宣布自4月1日起下调全系产品厂商建议零售价,最高降幅可达万元。
腹黑又傲娇的风腾企业总裁封腾(张翰饰)爱上了吃货小员工薛杉杉(赵丽颖饰),后来杉杉变成封腾的专属挑菜工。
省委副书记邓小刚参加有关活动。
事实上,在去年11月举办的首届进博会上,知识产权保护工作就给中外参展商留下了深刻印象。
双方一致同意,要进一步密切高层互访、加强战略沟通,推动中朝传统友谊和两党两国关系不断取得新的更大发展。
必须攻坚克难,久久为功,把住房保障这项利国利民的实事推进下去,坚持不懈地解决困难群众住房问题,促进实现全体人民住有所居。第五届世界互联网大会时间议题地点08:30-11:30西栅景区枕水酒店龙凤厅08:30-11:35乌镇互联网国际会展中心通安厅(217)08:30-12:00乌镇互联网国际会展中心雨读厅(203)08:30-12:10乌镇互联网国际会展中心慈云厅(106)08:45-12:00西栅景区枕水酒店宫音厅09:00-12:00乌镇互联网国际会展中心乌镇厅09:00-12:00网络反恐国际合作乌镇互联网国际会展中心景行厅(210)09:00-12:00“互联网+公共服务”:效能、协同和创新乌镇互联网国际会展中心垄行厅(208)09:00-12:00乌镇互联网国际会展中心安渡厅(216)09:00-12:30乌镇互联网国际会展中心枕水厅(201)09:20-11:35西栅景区枕水酒店华美宫13:30-17:00乌镇互联网国际会展中心安渡厅(216)14:00-18:00乌镇互联网国际会展中心通安厅(217)14:00-18:10乌镇互联网国际会展中心垄行厅(208)14:30-18:00互联网国际高端智库论坛:网络空间的中美关系乌镇互联网国际会展中心枕水厅(201)14:30-17:30西栅景区枕水酒店华美宫14:30-17:40网络空间国际规则:实践与探索乌镇互联网国际会展中心景行厅(210)14:30-18:30西栅景区枕水酒店龙凤厅。明日起北京公交多条线路调整 方便乘客出行人民网北京8月15日电据北京公交集团消息,为方便乘客出行,结合乘客需求建议,自8月16日首车起,部分线路增设中途站位,具体如下:1.805快:双向增设“松榆东里南门”、“潘家园桥北”站;2.806路:太玉园总站→大北窑南方向增设“地铁梨园站”站;3.807路:双向增设“梨园南街西口”站,大北窑南→土桥村方向增设“八里桥”站;4.822路:双向增设“甘棠”、“大运河森林公园南门”站;5.825路:双向增设“北空小区”、“庑殿家苑”站;6.910路:双向增设“甘棠桥西”、“大运河森林公园南门”站;7.938快:双向增设“松榆东里南门”、“潘家园桥北”站;8.985路:双向增设“北京工业大学北站”站。
正如肖毅所说,科创板目前运行平稳,但变化一直在发生。
” 据她报料,在同学中她还不算最忙的,“好多人都忙着考驾照、和学弟学妹分享高考经验、提前预习大学课程……有的同学已经提前完成学校布置的学习任务了。
这是有关单位第一次就两岸实现电力联网进行专门研讨。会议由国家电网有限公司与福建省科学技术协会共同主办,两岸有关部门、行业协会、科研机构、能源企业和专家学者代表进行了广泛深入的研讨交流。 与会代表表示,落实习近平总书记两岸要“应通尽通”的指示精神,福建与金门、马祖电力联网工程着眼于两岸同胞的共同发展,通过与台湾同胞分享大陆发展机遇,为台湾同胞谋福祉,具有显著的经济、社会和环境效益。 技术上完全可行 据介绍,电力联网将综合考虑金门、马祖现有用电需要及远期发展需求,计划以柔性直流输电技术,通过海底电缆,从厦门翔安与金门联网,从福州连江与马祖联网。