危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
石璐:前几天我们去一个互联网公司做活动,一下车就好多员工来接车,我都惊了。
贵州省体育彩票管理中心主任巴连利接受采访时表示,近些年贵州省体彩事业稳步发展、有序推进,体彩公益金在体育、社会、福利、水利等多方面均有贡献。本次发行的长征主题即开票一方面将极大地带动贵州省体彩销售,也将在宣传历史、传递正能量方面发挥积极的、不可替代的作用。 遵义市体育局副局长李黔说:“体彩公益金作为当地体育事业的生命线,一直支持遵义群众体育、竞技体育、体育场地建设等相关工作。本次纪念长征胜利80周年即开票首发仪式第二站来到遵义,体现了各方面对革命老区的关怀和重视。下一步,我们将继续做好体育相关工作,为实现‘中国梦’贡献体育人的力量。” 据悉,本次活动的第三站将在长征胜利会师地延安举行。中国文论高原高峰话语的早期建构高原高峰的话题是个古老的理论话题,至少在公元6世纪前后,以刘勰《文心雕龙》、钟嵘《诗品》为代表的中国文论成熟期的文论家们,就已经关注或思考过这些话题。从先秦到魏晋南北朝,中国文学出现过春秋战国时期、两汉时期、建安时期、太康时期等文学兴盛期,可谓“文学高原”,又有屈原、司马相如、曹植、谢灵运等文学大家的涌现,可谓“文学高峰”。
14日,梁振英接受媒体采访时表示,近两日在香港国际机场发生的严重暴力事件,引起公愤,香港绝大多数市民都不能接受。暴徒行为非常恶劣,并且已经触犯法律。
例如,2018年美国新车销量为1730万辆,但二手车销量为4020万辆。而由于新车价格不断上涨以及大量二手车出租,美国新车与二手车销量之间的差距会越来越大。汽车之家 『美国某二手车市场』 过去几十年当中,一些发达国家将少部分二手车销往墨西哥和尼日利亚等发展中国家,例如美国2018年二手车出口量在80万辆左右,但这一销量仅为其国内销量的2%左右;日本每年的二手车出口量则维持在100万辆左右,占其国内销量的15%-20%。此外,新加坡、韩国、加拿大也是二手车出口大国。汽车之家 『中国二手车出口量有望成为全球第一』 但随着中国的加入,全球二手车出口市场格局将发生变化。尽管中国2018年二手车销量仅为1400万辆,但中国拥有近3亿机动车保有量,二手车销量与出口量增长只是时间问题。而中国汽车产品在质量上的稳步提升,也将促使其替代二手丰田/福特等,成为二手车出口市场的生力军。 外媒分析称,中国二手车出口市场正在温和起步,赶上老牌企业尚需时日。但从长远来看,中国二手车市场将超过任何国家,其出口量将不可避免地成为全球最大。 来源:AutoNews。透视苏宁“全场景”:张近东的面子和里子 苏宁想要创造一个真正的“全场景”智慧零售体系。那么怎么能一句话说清楚呢?苏宁想让零售这件事离消费者更近、更亲、更方便、更全、更触手可及。
这些城市森林不仅营造出接近真实自然森林景观的效果,还能丰富生物多样性,让孩子们把书本上学到的生物知识在家门口进行实践,触摸到真实的大自然。
随后,王女士选择报警。
始终对党忠诚,坚持党的绝对领导;做到纪律严明,坚持纪律部队建设标准;敢于赴汤蹈火,时刻听从党和人民召唤;永远竭诚为民,自觉把人民放在心中最高位置。
(责编:董晓伟、仝宗莉)。王涛:教师队伍建设是大学建设的永恒主题推荐阅读遛蛇让娃练胆专家:更应加强保护野生动物教育遛猫遛狗见多了,遛蛇见过吗?这事还真有。
陈剑称,如果上海迪士尼“搜包”行为实质是为限制消费者自带食品,那这就是假借公众利益为由,对一己私利进行保护。
全国各族人民、各进步党派、抗日团体和社会各阶层爱国人士以及海外侨胞热烈欢迎国共两党重新合作,并以不同形式,参加了抗日民族统一战线。
江荣说,作为实训教师,自己虽早已取得高级工程师职称,但学校发工资只与教师职称挂钩,“没有与职业技能等级相挂钩的激励措施,导致教师在考取专业技术职称、提高技能水平上积极性不高。