贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
记者周朝荣摄中央军委晋升上将军衔警衔仪式7月31日在北京八一大楼隆重举行。
2018年,贫困地区农村居民人均可支配收入10371元,是2012年的倍,年均增长%;扣除价格因素,年均实际增长%,比全国农村平均增速快个百分点。
三、创新与人才红利的机遇 目前国家在创新建设、科技强国方面的投入高,这意味着中国科技创新的土壤将越来越肥沃。同时,我国高校人才大量涌现,让我国进入人才红利的时代。
上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(),对1989名中小学生家长进行的一项调查显示,%的受访家长称孩子在暑假视力下降了,感觉孩子暑假视力下降的初中生家长最多。对于孩子暑假视力下降的原因,%的受访家长归因于无节制地使用电子产品。 受访者中,%的人是小学低年级学生的家长,%的人是小学高年级学生的家长,%的人是初中生的家长,%是高中生的家长。
”在李进看来,如今,音乐市场充斥大量低水平的音乐制作人,为了能够立足,生产低俗歌曲抢占市场,部分低俗歌曲虽然下架,但有些游离在红线边缘的歌曲仍然存活。
新京报:你怎么评价北京和上海的两种分类模式?是否应在全国层面制定统一的分类标准? 王维平:两个城市的自然气候条件、垃圾特点和后端处理手段不一样,难以直接对比。
但如果因为发炎感到疼痛或出于影响美观的考虑,可以选择进行治疗。
采摘游是只‘下金蛋的母鸡’。
时至今日,虽然还有一些争议,但电竞基本已被认为是一门新兴的体育赛事,同时也是一种新兴的文化活动。
(责编:芦珊、陈泰然)。【多图】国企开发,紧邻地铁,边户现房,叠拼别墅,双花园,私家电梯入户, 天恒水岸壹号二手房, 4室3厅4卫, 1000万元 房源描述下叠优势:1.房子是叠拼别墅的下叠,花园面积100平左右,边户可达160平;一层是客厅、开放厨房、卫生间及客房,客厅面宽达12米,采光很好,独立餐厅,厨房面积达15平米,可以中西厨分开;二层两个卧室朝南,一个卧室朝北,其中南向主卧带独立衣帽间,带独立卫生间;地下挑高米,可以做成两层,带一个大采光井,保证了地下的采光的同时,也带给地下充分的空气流通,真正做到了楼上生活、楼下活动,动静分离。2.小区中轴线引进循环水系,与小区南边100米之外的刺猬河遥相呼应,使您在欣赏美丽水景的同时,享受到清新的空气,这一点在气候严峻的北京尤其难得。
面对炮火轰鸣、硝烟弥漫的战场,不仅需要智慧的大脑,也需要无所畏惧、奋勇拼杀的血性虎气。