危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
预计到9月初,外立面施工改造将最终完成,新外形将更加气派亮眼,新增的夜景照明设备将点亮夜色,为繁荣京城“夜经济”再添一把火。
(责编:韦衍行、丁涛)。“外科手术式”空袭缘何屡屡得手战斗简介“巴比伦行动”:1981年6月7日,以色列出动14架战机,在没有卫星和地面导航、没有熟悉地标、没有无线电通联的情况下,密集编队飞行,往返2000多公里,穿越约旦、沙特等多国领空,隐蔽奇袭,仅用2分钟便彻底摧毁伊拉克“奥斯拉克”核反应堆,创造了堪称经典的“外科手术式”精确打击战例。
”鲍德尔的这种感受,同样是很多尼泊尔人的切身体会。
“app总闪退或没反应,浪费了不少时间。
当晚,央视报道显示,河北省廊坊市周大生黄金专柜的销售人员保证,该处卖的黄金首饰都是千足金的纯黄金制成的。
实际上,诺如病毒的传播一方面是由于感染者的粪便污染了草莓生长的土壤或水源,另一方面是由于吃草莓的人没有洗净草莓,把病毒吃下去了。
另外,像我们现在正在实施的载人工程、月球探测、火星探测、北斗导航、新一代运载火箭等,都是能够牵引这些指标的。
这个王某某,当天是穿过景区票房附近铁丝网,未购票直接进入未开放区域,可见其具有非常强烈的主观故意性。
检视问题,为下一步整改提供了精准靶向。甘肃省纪委监委要求,班子成员要对查摆出的问题一项一项整改,一个一个解决。机关各党支部也要召开专题会议,对照检视问题,自我整改提高,以解决问题的成效衡量整改效果,确保主题教育高质量、有实效。(甘肃省纪委监委王衡||责任编辑王小宁)(责编:扶婧颖、李源)。“一日工会人,终身工会情”“娘家人应该眼里有职工,心里装着职工,嘴里念着职工”“只要有时间、有机会,我就尽一切努力到职工群众中去”……7月31日上午,在全总机关举行的“不忘初心、牢记使命”主题教育工会干部先进事迹报告会上,郭志武、程祖彬、吴振祥、李贤富4位优秀基层工会干部为现场600余名党员干部上了一堂发人深省的主题教育课。郭志武,冀中能源峰峰集团有限公司工会主席;程祖彬,广东中泰家具实业有限公司工会主席;吴振祥,上海宝山区总工会调研员;李贤富,浙江德清县总工会主席——4位优秀基层工会干部的讲述朴实无华,却因那份不忘初心、牢记使命的坚持而弥足珍贵。
但是占据营收主要来源的北美时尚却持续下滑,2018年销售下滑%,2019年第二季度同比下降%,收入达亿美元。
其中最引人注目的是个名叫阮氏莲的女中校,她来自越军特工部队,此次被派遣到中非共和国担任培训参谋军官一职。据越Soha新闻网站报道称,当地时间6月14日,一架越空军雅克-52初级教练机在庆和省境内坠毁,机上2名飞行员(1名教官、1名学员)丧生。