危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
此外,物资车、救护车在高速公路上“节外生枝”的新闻,也并不鲜见。
总之,运营商给出的信号是:5G资费不会很贵,人人都能承担得起。
在中国的国土香港,竟然有国民被这样侮辱、糟蹋、打伤,简直是一种耻辱。
责编:朱箫。这里是香港的维多利亚港 这里是中国的香港 人生50个必到景点之一这里是中国香港的维港 维多利亚港不只是个海港,更是一个不能错过的景点,曾被《中国国家地理》评为中国最美八大海岸之一。维多利亚港的海岸线很长,南北两岸的景点更是数不胜数。
车企一般会提前预告新款车型,并对上一代车型一定程度上促销降价,且更新时间一般在3~4年。
承办检察官吴悦仔细翻阅案卷后心生疑问:网络关键词衍生出的相关配套服务真的那么值钱吗? 近年来,花钱抢网络关键词已成为一种比较火爆的商家推广方式,投资者在进行关键词抢注投资后,想通过关键词转让来获得大量利润,这给了不法分子可乘之机。
此外,端午假期,广东省各级公安交管部门将重点加强龙舟比赛和大型活动举办地以及景区周边道路交通疏导,针对可能出现的,在高速公路提高巡逻频次,督促驾驶人落实“限速、控距、亮尾”措施。拿什么来保护你,知名人物姓名?原标题:拿什么来保护你,知名人物姓名?7月22日零时,知名歌手周杰伦(JayChou)的“影响力”定格在亿,超过当期新浪微博“明星超话排行榜”第二名蔡徐坤将近一倍。
还没拍完婚纱照就赶往火场的徐小斌,为保持远程水的供应,潜海清理垃圾、排除险情,最终献出生命……正是这些消防员一分一秒地与火魔死磕,舍命拼搏,才最终制止了一场可能升级的灾难,换来了整座城市的平安。
(责编:董思睿、毕磊)。未来三天全国天气预报:东北偏东部较大风雨 南方持续高温一、地区等地出现大雨或昨日,中东部、中部、东北部出现大雨或暴雨,辽宁、和吉林、吉林市局地大暴雨(100~146毫米)。另外,昨日东部、中东部、部、、中南部等地部分地区出现分散性大雨或暴雨,广东和、福建、云南等局地大暴雨(100~147毫米),上述地区最大小时降雨量50~106毫米。
他指出“统战工作,包括民族、宗教工作是一门科学,有它的理论,有它的规律。
近年来,随着人们生活水平的提高,高甘油三酯血症所致急性胰腺炎呈上升趋势,约占14%,妊娠期高达56%。