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2019-08-1217:00这种现象既不正常也难以持续。
危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
5月10日,邵东县文化市场综合执法大队责令当事人删除内容,依法给予警告、关闭网站并罚款人民币26000元的行政处罚。
”(责编:张振。全国人大代表、湖南省张家界市委副书记、市长刘革安:加速张家界国际旅游目的地建设我们张家界一直是坚持“对标提质旅游强市”战略,积极推动旅游国际化的进程。
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文化产品主要有两层含义:其一,必须具备文化价值比率标准(条件1),即文化企业在生产或提供文化产品或服务的过程中,必须借助文化资源,其产品或服务中文化要素价值所占部分至少超过50%。
珍贵历史文物:日本士兵祝入营旗 在日前由长春伪满皇宫博物院与日本日中口述历史文化研究会共同举办的铭记历史珍爱和平中日口述历史研讨会上,李素桢第一次正式向公众介绍了关于发现侵华日军第513部队的完成过程。
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在本届世界警察和消防运动会开幕之前,中国香港正在发生由香港反对派和激进分子发起的连串暴力违法活动,香港警察却一直坚守岗位、恪尽职守、忍辱负重。 就在中国香港警察代表队赴成都参加世界警察和消防运动会的过程中,竟发生了香港国泰航空公司的员工竟然私自在网络上泄露香港警队人员的航班行程信息,妄图让他人去骚扰警方的荒谬事件。 但香港警察在处置暴力事件以及面对暴徒不择手段的打击报复时,展现出了极大的克制与隐忍,体现了高度的专业水平。公道自在人心,香港警察的表现,赢得了全国人民的广泛赞誉和崇高敬意,成都世界警察和消防运动会开幕式现场的掌声与欢呼就已说明一切。 昨晚,环球网编辑部得到了两位来自香港警队同仁的反馈。 中國內地警察的兄弟們: 當我們香港警察兄弟看完這些視頻的時候,我們真的感動到哭了!香港警隊有內地的同行們!有13億人民在支持我們!我們並不孤單!這帶給我們無比的力量! 在此請代我們香港警察感謝內地所有支持我們的警察兄弟!謝謝! 一名香港警察敬上 到成都,好多世界各地不同國家,冰島都知香港警察俾人打壓欺負,支持我們。 頭先運動員進場,好多人說警察加油!真的很感動,所有去的地方都尊重我們執法人員。 轉載自香港警察足球隊成員 真开心, 昨天成都响起的掌声,感动了香港警队。 阿Sir,加油! 来源:川报观察、环球时报-环球网/范凌志、涂蕾、耿直哥、观察者网。美媒:中国军力世界第三,军队现代化"超乎想象" 中俄“海上联合-2019”军事演习中,一艘中国海军导弹护卫舰在联合反潜课目中实施火箭深弹发射。(图源:新华社)中国人民解放军刚刚度过了92岁的生日。