危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
美联航之前依照该规定,要求飞行员执勤前8小时前不得饮酒。 而新规定较现行的规定多加4小时,即12小时内不得喝酒,以便飞行员可以在清醒状态下执勤,但对于严重宿醉的人,时间仍然不足够。新措施已于一周前向飞行员发出通告,并于本月10日起生效。 据悉,2017年,曾有2名美联航飞行员在格拉斯哥机场被查出执勤前酒精超标,分别被判10个月和15个月的监禁。湖南常宁市委副书记唐奇林主动投案 配合审查调查据湖南省纪委监委网站20日消息,常宁市委副书记唐奇林同志涉嫌违纪,主动投案,目前正在配合衡阳市纪委监委审查调查。
据悉,驻军官兵报名踊跃,驻军卫生部门为确保血液质量符合有关标准,预先对报名官兵的身体条件和血液情况进行严格检查。
斯中合作一定能实现互利共赢。
(责编:宋心蕊、赵光霞)。“独龙族人对未来更有信心”(牢记嘱托 奔跑追梦——收到总书记回信之后) 农技专家(右二)给独龙族群众传授规范养蜂技术。
有的为掩人耳目不再“面对面”收送礼金,而是搞起“键对键”。
居民说这是通往下面一层的通道,原本地下二层是立体停车位,能停三层车,但经过装修改造,现在只剩一层,减少了100多个车位。
在投资规模方面,专家预计,按照现有17万个城区小区需要改造计算,涉及的市场规模初步测算大致是3-5万亿。
在这里必做的事 1.登太平山顶观维港夜景 太平山海拔554米,是香港岛的最高峰。
根据气象台今早6时发布的预报,今天白天多云间晴,早晨东有轻雾,午后西部北部有雷阵雨,2级转南风3、4级,最高气温32℃;夜间多云转晴,最低气温21℃。
当天晚些时候,首尔的日本大使馆附近举行第1400场支持“慰安妇”受害者“周三集会”。
产业创新方面,安徽坚持“科创+产业”融合发展,每年实施1000亿元人民币以上重大技改项目,大力推进24个重大新兴产业基地建设。