贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
适当的热处理会使蛋白质的结构发生伸展,暴露出被掩埋的一些氨基酸残基,这有利于我们体内蛋白酶的催化水解,不仅不会影响吸收还能促进蛋白质的消化吸收。
《一百年很长吗》是由《我在故宫修文物》原班团队推出的全新纪录电影,这一次他们将目光从庙堂投向江湖,在讲述两个小人物在遭遇爱情、亲情、梦想的轮番暴击时将如何做出种种选择的同时,也在向无数正在生活中挣扎的你我发出了关于生命的叩问。
面对这一挑战,许国平通过对卫星结构的深入研究找到了准确的切入点,在结构星内多次练习,精准到位,不掉不偏。
不过他也表示,这可能只是个传闻,因为小米没有对此做出回应。
这就启示我们,在旅游风情小镇创建中,要践行好“绿水青山就是金山银山”的理念,加强环境保护和生态修复,让小镇空气更清新、河湖更清澈、环境更优美、风景更宜人。
这已不是长租公寓第一次深陷甲醛门。如今,长租公寓因其装修时尚、换房方便等优势受到市场青睐,但记者调查发现,部分长租公寓在光鲜的外表下,却存在着不容忽视的装修污染问题,亟待行业内部出台统一规范。
《小贝的书柜》是国家艺术基金2019年资助项目,这不仅是一部给孩子看的舞台剧,也是为成人献上的一次时光旅行。
但在现实中,守门人却常常是为其评价的公司服务的,后者通常为前者的服务埋单。
这家诊所是英国首家政府投资支持的解除网瘾机构,旨在帮助成年人和青少年儿童解决对暴力游戏等成瘾的问题;在日本,很多游戏成瘾的患者都会选择去精神心理科就诊,通常采取的治疗方式是一对一心理咨询;美国医学界对游戏成瘾的研究由来已久,成立于2009年7月的华盛顿秋城reSTART康复中心,是美国第一家专门治疗各种科技产品成瘾的机构。
除了从全球引才,加紧本土培养也很重要。
” 任岩记得在云南省建水县的一家民宿,“那是在2015年春天,这家民宿坐落在元阳梯田最佳拍摄取景高点之一,窗外就能观看到层层叠叠的梯田,还有绝美的日出。” 在不少民宿爱好者看来,“风景这边独好”的民宿才是深度旅行的最佳打开方式,其中尤其以年轻人为甚。 《2018途家民宿品质报告》数据显示,用户年龄阶层中,21-30岁群体占比高达%,较2017年提升近6个百分点。31-40岁年龄阶层为第二大群体,占比%。随着80后、90后在消费市场的崛起,已成为目前民宿旅游群体的中流砥柱。 从住宿时间看,据途家2018年数据显示,境外民宿入住平均间夜为天,高于境内的天,入住时间均超过酒店的平均停留时间。 如今,民宿已经成为许多消费者旅游住宿的重要选择之一。 问题乱象频发亟须政策引导 民宿的快速发展带火了旅游业发展,却也在这种超常规发展中暴露出令人担忧的乱象。 杭州市民云飞(化名)今年五一假期在青岛一家好评民宿入住,他警惕地进行了全屋“检查”,却在正对床的无线路由器发现有明显异常,后经确定里面安装有针孔摄像头。事件被当地警方查证证实后,该民宿房主被行政拘留20日,并处罚款五百元。 记者经过走访发现,不少民宿在入住时并不需要提供身份验证。有的民宿使用密码锁,只要有房东提供的开锁密码即可进入,并不会有专人登记入住信息。如果入住房客身份证件、入住人数和平台登记信息不相符,就会留下很大的安全隐患。 据行业相关人士透露,目前就行业来说,房东和房客的身份验证是通过第三方的身份验证平台进行数据对接的。每个地区的具体情况和要求都不太一样,企业主要是配合各地公安机关做好工作。 此外,有的民宿没有与治安、消防系统连接,安全隐患极大;更有些上演真实的“买家秀和卖家秀”,图片展现美丽而干净,现实中却存在卫生设施差,消毒不规范和疾病防范措施不到位的问题;不少民宿商家甚至表示,床上用品等只要不出现明显污渍,一般不予更换。 商务部国际贸易经济合作研究院研究员白明表示,要将民宿资源进行整合,与旅游业更好对接,一定要出台行业标准以提供相应的政策支撑。 此次出台的新标准将旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改为三星级、四星级、五星级3个等级(由低到高)并明确了划分条件。 专家表示,更新“行标”,制定更为严格和规范的民宿标准,是为了适应快速发展的民宿行业对游客权益保障和品质保障的需求。 新标多措并举促进规范发展 新版行业标准《旅游民宿基本要求与评价》推出后,最为重要的更新之一是增加了民宿评定退出机制。 其中明确规定,出现卫生、消防、安全等责任事故,发生重大有效投诉,发生私自设置摄像头侵犯游客隐私等造成社会恶劣影响的其他事件,将取消民宿星级,且取消星级后满三年,方可重新申请星级评定。 国家信息中心分享经济研究中心副秘书长高太山表示,退出机制是能上能下的机制,是动态评价的体现。 “新标准规定星级评定有效期为三年,期满后要复核,这表明民宿评上星级之后不是一劳永逸的,从而能更好保障行业的服务质量,这也表明国家对打造民宿行业更加公平市场竞争环境的重视。”高太山说。 新版行业标准也明确表示,参评民宿应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求,并取得当地政府要求的相关证照。且每个星级的评定中都对于卫生服务等方面的规定有了进一步的细化。 爱彼迎中国副总裁、公共政策负责人安丽认为,新版行业标准对于共享住宿行业的长期健康发展有着积极的指导和促进作用。“我们平台将鼓励爱彼迎平台上符合相关条件的房东积极申报评级。” 除了政策的积极引导,行业自律的重要性也不可小觑,安丽表示,爱彼迎成立了“爱彼迎房东学院”,将线下课程、爱彼迎官方房东微信文章、房东指南、待客秘籍视频等内容相结合,为房东搭建相互分享经验和学习实用技巧的平台,帮助其改进服务,提升房源品质并增加收入。 对于民宿的未来发展方向,高太山表示,规范化、标准化是我国民宿行业发展的必由之路;同时,品质化的中高端房源将是市场竞争的焦点。(责编:许维娜、毕磊)。文在寅:如果日本愿意对话与合作,韩国愿意携手(文在寅在光复节纪念仪式上发表讲话。