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”JustinSargent表示。
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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
淮北胡桃里酒馆通过微信公号发布消息称利奇马乐队将空降淮北 另据淮北新闻网消息,8月10日至11日,淮北刚受利奇马外围云系影响,经历了一次明显降雨过程。
目前,东软Newsroom融媒体平台已经在人民日报、新华社、中央广播电视总台、中国日报、北京日报、新华日报、南方财经等多家媒体机构得到很好的推广和应用。我军参赛队勇夺“安全环境”项目单组赛前两名8月8日上午,在新疆库尔勒赛区举行的“安全环境”项目单组赛中,中国参赛队两个车组勇夺前两名,俄罗斯参赛车组获第三名。据介绍,“安全环境”核生化侦察组项目分为单组赛、射击赛和接力赛3个阶段,来自中国、亚美尼亚、埃及、俄罗斯和越南5个国家的参赛队展开角逐。
当传统电商曾经引以为傲的优势之处逐渐被消费者边缘化,忽略化,再加上有的商品“价廉但物不美”令人懊恼,现在电商企业只有通过变革,开拓出新的销售模式,才能顺应新时代的“民意”,重获消费者的青睐。
限制非理性声音的影响力,是中国社会的一项长期功课。
“在我们这,乡亲们除了婚丧嫁娶以外,其他事都不办酒席,人情随礼一般也都不超过100元,已经形成习俗了。
目前,调控高压之下房企融资渠道全面受阻,包括银行贷款、房地产信托、境内外债券等全面收紧。
如果列车“不幸”撞上落到铁轨上的岩石,为了防止头车在碰撞下“爬升”,甚至反而倒向后车的情况,这个装置能吸收相当于将210吨物体提升一米所需的能量。
尽管符合市场预期,但美联储降息没有赢得掌声和积极的市场反应。
(责编:杨阳(实习生)、张雨)。老外教训激进示威者:香港属于中国,你该去找个工作 在长达近20分钟的时间里,记者听到,激进示威者一直在重复表达同一种意思,即“你只是在考虑你自己的问题,因为航班被延误而不满,而我们在花费自己的时间‘保护香港’”,高高在上之姿态溢于言表。
唐奇林简历唐奇林同志,男,汉族,1976年7月出生,湖南衡南人,中共党员,在职研究生。