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近期,有不少消费者反映称在部分生鲜电商平台下单容易,然而取消订单却出现了瓶颈,且在后续的售后服务中也没办法得到解决。
据了解,在家居行业,加盟店倒闭、跑路事件并不是个案,甚至一些知名品牌也成为“重灾区”。在人民网地方领导留言板上,就有网友连续投诉,南宁尚品宅配加盟店跑路导致消费者切身利益受损。根据网友讲述,其在南宁万达商场尚品宅配全屋定制店定制了全屋家具,老板随后却卷款跑路,连同她在内的近百消费者业主大多和尚品宅配南宁店签订了合同并预付部分甚至全部货款。事件发生后,业主开始集体维权,并第一时间联系广州尚品宅配总部,却只收到客服关于总部没有任何责任的答复。南宁市相关部门第一时间在回复中表示,消费者投诉的商铺已停止经营,法定代表人已失联,辖区派出所也表示陆续接到多位群众投诉前述尚品宅配商铺收款、跑路的情况。近日,人民网记者联系到的一位消费者表示,经过近1年的努力,在政府部门的帮助下,该门店负责人已被找到,并与消费者达成了约定分期还款的协议,目前部分家具款已经退还。不过,这位消费者表示,在维权过程中,最令人失望的还是总部的态度,其多次联系总部均未获回应。她说:“消费者都是看中了尚品宅配是上市公司,又是大品牌。然而,出事至今除了派出律师告知总部没有任何责任以外,没有任何说法,更没有任何人出面。”尚品宅配总部客服人员也明确向记者表示,一般而言,如果由于总部的责任造成的损失总部会负责,但如果是加盟店自身问题导致的,总部不会负责。对此,尚品宅配总经理李嘉聪在接受人民网记者采访时并未做过多解释,只是表示所有消费者遇到的问题已圆满解决。扩张迅速管控成难题据了解,主打“全屋定制家具”的尚品宅配是业内的知名品牌,受益于定制家居行业迅猛的发展态势,2017年在创业板成功上市。近几年来,尚品宅配的加盟店战略扩张迅速。公开资料显示,尚品、维意双品牌现有加盟店约2050-2100家,占公司总营收比重持续上升。对此,尚品宅配方面表示,加盟店对快速扩大公司营销网络、扩大品牌影响力、带来销售增长起到了重要作用。然而,在其迅猛扩张的同时,消费者的投诉却也日益增多,除广西南宁外,多个地方的加盟店也出现了消费者付款后关门的情况。在河北新闻网阳光理政平台上,有网友投诉称,在河北保定尚品宅配万博广场店定制全套家具,交付全款4万元,但商家资金断裂,拿不到货也退不了款。其随后向尚品宅配总部投诉,总部回复称加盟店自负盈亏,其没有责任。目前,该条留言的处理状态为已核转,并已转发至保定市竞秀区市场监督管理局办理。另据央广网报道,尚品宅配泉州一分店在收到客户全款后突然关店,消费者维权遭遇踢皮球。福建泉州消费者黄先生称,在尚品宅配福建泉州中骏世界城店购买了一套“全屋定制家具”,付齐全款后店铺突然倒闭,之后才了解到该店属于加盟商,总部则回复称正与加盟商协商,后面却一直没有下文。对此,业内人士指出,各地发生的加盟商倒闭、跑路事件,会影响尚品宅配的声誉,品牌方必须引起重视,加强售后服务各环节的衔接,拿出切实可行的方法堵塞漏洞,积极帮助消费者解决问题。
”在星际航行中,当半智能人给智人开出了“药物清单”,一切的故事都已就此展开。
整体而言,短期内利空因素主导市场,预计本周国内汽柴油市场行情继续承压下探,市场交投气氛清淡难改。
”不愧是学霸,她还觉得这样的暑假安排挺好,“暑期的学习效率和压力根本比不上高考那段时间,上大学后估计就没这么轻松了。
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该乡选出22户牧民家庭,由他们为游客提供食宿、带领游客上山观赏野生动物。
最终选聘出的各开发区管委会副主任平均年龄44岁,较改革前年轻9岁,具有博士学位的7名,占%;中层及以下干部正在开展全员竞聘,打破身份界限、破除论资排辈,坚持谁能干谁上。
苏州市文化执法部门对该公司作出警告并罚款万元的行政处罚。
老一辈无产阶级革命家之所以能始终保持共产党人的政治本色,同他们自觉做到认真自省、觉察己过是密不可分的。
“非常遗憾,日本战败之际,销毁了很多侵略中国东北地区的资料。
为此,国际大行花旗将其评级由“买进”下调至“卖出”,并将格力电器目标价由58元/股下调至47元/股。
英国《金融时报》报道援引知名外汇市场分析师马克·钱德勒的观点称,美国政府将中国列为“汇率操纵国”站不住脚,“中国不是在压低人民币汇率,而是在顺应市场的力量”。