危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
阐述军队资源统筹配置的内涵、方式、主要影响因素和基本要求。
专家提醒,市场化企业属性,并不意味着签证中心就有权任性收费。
丛刊(第一辑)于2018年9月由国家图书馆出版社影印出版。
亚马逊、谷歌和苹果都已经或正在采取同样的做法,目的也都基本一致,希望能借此提高旗下语音产品的语音识别能力。
住院期间,省中心领导的慰问电话让他倍受鼓舞,坚信体彩事业必定会走向辉煌。
这伙人的癫狂与凶残,正洞穿香港的法治与文明,让香港前所未有地沦为暴力之城、耻辱之地。 这伙暴徒暴虐恶毒、恣意横行,已到了无法无天的地步。他们瘫痪机场运作,逼停数百架次航班,让滞留多日的旅客有家不能回;他们拦阻、辱骂、攻击不同国家和地区、不同性别和年龄的旅客,甚至不放过患病人士和年幼的孩子;他们戴着口罩不敢以真面目示人,却强行翻看旅客证件和手机,甚至肆意搜身、围堵逼问……种种恶行是对法治、秩序和基本人权的极端蔑视和严重践踏,不但触目惊心,更令人发指。 暴徒们公然实施严重暴力犯罪行为,已到了完全丧心病狂的程度。
(责编:梁秋坪、张雨)。“套路贷”假借条不具法律效力 申城市民可向公安机关反映情况 原标题:“套路贷”假借条不具法律效力 2017年2月22日,王某某因为积欠他人19万元又拿不出钱还账,只得试图“拆东墙补西墙”再次进行借贷。经中间人顾某某介绍,王某某来到虹口区一家棋牌室,与岑某某商量借款“平账”。
合约及相关规则有所调整与此同时,大商所还发布了规则及实施细则,包括《大连商品交易所粳米期货合约》《大连商品交易所粳米期货业务细则》及4项相关规则修正案,相关规则及细则自发布之日起施行。
比如,浙江省以“最多跑一次”改革理念,创新推进证明事项清理工作,义乌市分四批取消270项证明材料,基本实现了市域范围内无证明材料的目标,群众满意度明显提高。
不要轻易放弃如果自己坚持买了一组号码,在经济条件允许的情况下可以选择坚持,中途放弃或许会给自己带来遗憾。
以2018年为例,产业扶贫,重点支持贫困地区贫困农户发展特色种养业,光伏扶贫、电商扶贫等扶贫新模式也稳步推进,带贫减贫机制逐步完善。