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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
这是2018年12月25日在河南省长垣县境内拍摄的黄河湿地万鸟飞临盛景(无人机拍摄)。
要强化体制机制创新,严格落实各级党委主体责任、党委书记第一责任人责任、领导干部“一岗双责”和纪委监委监督责任,切实加强巡视巡察队伍建设,推进全省巡视巡察工作高质量发展。
社会融资规模虽有波动,但同样不乏亮点。
围绕深化“放管服”改革、创优营商环境,安徽提出了“四最”和“三愉快”的目标。
所以,当香港前特首董建华直指台湾是香港动乱的黑手之一时,台当局的回应是“满口谎言、含血喷人”,言下之意,香港街头之乱与台湾无关。然而,民进党当局却上演了一出“口嫌体正直”的戏份,亲自展示了一把什么叫“满口谎言、含血喷人”。民进党主席卓荣泰居然将香港近日的动乱和台湾70多年前的“二·二八”相比,得出的结论是“低文明族群统治高文明族群的冲突”。要知道,“二·二八”起源于台湾街头的烟贩被枪杀,而此次香港街头的动乱始于合法游行变成非法破坏,无论背景和起因都风马牛不及。按照卓荣泰的逻辑,在台湾,认同民进党的就是高文明族群,而包括几乎所有“台湾之光”在内的“外省人”都是低文明族群;而在香港,街头动乱的是高文明族群,港警、特区政府、中央政府和所有希望香港繁荣稳定的人都是“低文明”。我认同的就是高等人,我不认同的就是低等人?如此思维和语言,还敢自称“民主进步”?再看蔡英文,是另一版本的“满口谎言,含血喷人”。首先,她忽略香港街头发生的所有事实,直接将动乱与“民主自由”挂钩,仿佛动乱者天然占据“民主自由”的道德高地,而这一高地是法外之地,作奸犯科亦不得追究。在这个谎言之上,蔡英文又堆砌了另一个谎言,即“一国两制”“是失败的”。香港回归22年,面临过金融危机、SARS等重大危难,仍然稳坐亚洲金融中心宝座,仍然是世界竞争力最强的地区之一,连续被评为全球最自由的经济体,蔡英文不看国际吗?当然不是,她是制造谎言。在这两个谎言的基础上,她说出了最想说的话:“有我在,大家不用怕。”她要在哪里?当然是在“大位”上。蔡英文的选举已经开跑。近日,她选举的话题就是香港,扭曲事实营造只有她才能“捍卫台湾民主自由”的形象。没有政绩拼挑衅,继续塑造“辣台妹”形象满足选民浅层的“爽”感。编造谎言让香港动乱及反对“一中”接轨,让选民顺着她早有设计的“反中”主轴起舞,继而给她贡献选票。只要有利于这个目标,香港越乱越让她有操作空间。如此冷血心态令人发指。如果真希望香港好,谁不会为经济下行、社会动荡而忧心?谁会幸灾乐祸、煸风点火、“称赞年轻人走上街头”?当香港为动乱付出代价、人民吃苦头的时候,最兴奋的还是“台独”势力,因为他们又“捡到了枪”,可以开骂“一国两制”,也有借口绑架台湾人民,用选票将他们送上权力的宝座。台湾社会已经有人看清了蔡英文将香港之恸当作“人血馒头”舔食之相,忧虑香港暴乱给她“送炮”,使其在选举中占尽便宜。如此,何不说出真相?任由她谎言欺世?今日,以他人之血灌自己的选票,他日,经贸关系紧密的香港如何反击?最大贸易顺差的大陆如何作为?人在做,天在看,且看老天放过谁!(文/终年无休)本文系版权作品,未经授权严禁转载。关注“港台腔”微信公号,浏览更多台港澳快讯与深度解读。责编:吴正丹、牛宁。艺人黄轩现身成都街头 为千人领跑7月28日,2018“贝壳中国·社区跑”5KM城市赛第一站在成都火热开跑。
换言之,随着Cyberverse的建设推进,一种与真实世界关联的全新虚实融合的交互与视觉体验将出现在用户面前。代课老师上课玩手机?教育局:虽是误会也不能含糊“政府居然给当个事解决了!全班家长都非常高兴!一再嘱咐我别忘了写感谢信。“2018年年末,谷先生在人民网《地方领导留言板》写下了一封感谢信。
讲求戏剧冲突和悬念感 在这部剧的创作过程中,主创们注重贴近电视观众的欣赏习惯,讲求戏剧冲突和“揭秘”的悬念感,情节跌宕起伏、一波三折。
”张辰说。
外交部中国中东欧国家合作事务特别代表霍玉珍在开营仪式上表示,中国先后已经同10个中东欧国家签署双边教育合作协议,同8个中东欧国家签署互认高等教育学历学位协议,双向留学规模已经超过1万人。
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