企业对员工的道德关怀能够实现劳资双赢,在达到“利他”的同时实现“利己”。
上个周末,台风利奇马给杭州带来大风暴雨,那两天,王超和同事们上门给社区里几位孤寡老人送了面包、矿泉水,一再嘱咐他们别出门。 今年28岁的王超,是杭州朝晖街道沐晖居家养老服务中心的工作人员,他每天的工作就是和老人打交道。 在朝晖街道的几个小区里走一遭,我发现,和这个年轻人打招呼的都是上了年纪的人。 王超所在的居家养老服务中心提供的服务基本都是围绕老年人的日常起居:助医、助餐、助行…… 听起来,这些都不算是特别让人意外的事,但实际上,王超给老年人们提供的服务远比这些细碎得多。 以下为王超自述 84岁的老人说 能帮我找个剪指甲的吗 我们帮老人剪过脚趾甲。为什么会做这种事呢?因为人年纪大了,一是弯不下腰,二是视力不好。 那位爷爷当时84岁,老两口一起住,子女都在省外。我们有一次上门服务时,他问我们,能不能帮他找一个剪脚趾甲的,他付点钱。 我和同事觉得这种事自己就能帮忙做,就给他剪了。他脚趾甲很硬,人老了嘛,还会有灰趾甲,又硬又长,又很厚,真的不大好剪。我去买了那种修脚用的刀,给他慢慢刮,然后再剪。 据说,平时他孩子从外地回来,会帮他剪剪,那段时间,因为忙,没有来,所以一直拖着没剪,所以长到那么长。 这位老爷爷我也就帮他剪过一次,后来他可能觉得不好意思,没再找我们。 我还帮一位老奶奶晒过被子。她也80多岁了,她家阳台是伸出去的,外面有晾衣服用的杆子,晒是她自己晒出去的,踮着脚挂到杆子上,但收的时候她不敢收。 她就给我们打电话,让去帮忙。我们去帮她收进来,又套上被套。当时她也没要求套被套,我们看她一个人,实在不方便。 很多事其实也不是我们的工作范围,但感觉能随手做也就做了。我们年轻人顺手的事情,老人有时候要折腾半天。 去年,有位70多岁的奶奶过来说,让我陪她去趟银行。她要把几万元从这个银行取出来,存到另外一家。她行动都方便的,就是害怕,觉得拿着这么多钱,一个人走在路上不安心。我就陪她去了,坐公交车,跑了两家银行。 得帕金森病的奶奶来电 能帮我把药拿到面前吗 帮忙买菜也是不少老人提出过的要求。曾经有位60多岁的老先生,住在3楼,他行动不方便,每天都让我们给他买菜,他说要买什么,我们买好了给他送上去。 前几天,我还做了件你们听起来另类的事。朝晖七区有位70多岁的奶奶,患有帕金森,当天上午,她的保姆出去办事了,中午也没回来。奶奶要按时吃药,但保姆走的时候,把药放在桌子的一端,奶奶坐在另一端。她伸手拿不到药,人又动不了,就给我们打电话。 我骑电瓶车过去,给她倒水,把药拿过去,她吃完,就安心很多。我怕傍晚的时候,保姆回不来,就把药和水都放在她旁边。 说实话,我当时觉得是有些心酸的。人老了,一张桌子的距离,也变得遥不可及。 做养老服务这么久,服务量最大的还是助医。最高峰的时候,一个月要陪30人次就医。陪老人去医院配药、检查、复诊等。一般去趟医院,最少一个小时,两三个小时很正常。 上个月,一位80多岁的老人,盆骨摔坏了,我们陪社区的人送他去医院,做CT,等病房,从下午2点多,忙到晚上7点钟,一直等到她家属从外地赶回来。 除了去医院,另外一种比较集中的需求就是维修类的,比如换灯泡、换水龙头。一个月也有10多次。有些是他们买好了,我们去给他换;有些是我们帮他买好,拿过去。 像换水龙头,我们会把坏的拆掉,换上新的。我们这里都是年轻小伙子,也不是娇生惯养的,这些都能做。 有的老人有钱,但身边没子女 有的老人固执,子女就叫不应 在这里服务这么久,我印象最深的是一对老两口,他们今年90多岁了,有3个子女,但都在国外。我2015年到这里就认识他们了。帮他们买过菜,去过医院,换过灯泡,陪老爷爷出门办理过医保报销。反正,他俩有什么事都会叫我。 这两位老人经济条件是好的,就是遇上事的时候,没人。
记者了解到,围绕推进多层次社会保障体系建设,进一步发挥好补充保障作用,国家发改委正会同银保监会、证监会等多部门加紧研讨,并酝酿相关政策措施。
昨日上午,北青报记者联系周大生方面,公司证券代表称,目前周大生已经成立了专门的工作组来处理此事,但她并不了解由谁来具体负责,也不知道具体有谁在工作组,“品牌部那边的在处理。”她建议北青报记者拨打公司电话直接转接品牌部来询问此事。但周大生公司的总机却强调一定要实名才可以转接,如果不知道具体名字,就没办法转接电话。 因产品质量问题多次被点名 周大生并非第一次被曝产品质量有问题。 2012年底,周大生就想登陆A股,不料,2013年的“315”晚会上,央视记者曝光周大生产品黄金掺假,一时将其推入舆论漩涡之中。 当晚,央视报道显示,河北省廊坊市周大生黄金专柜的销售人员保证,该处卖的黄金首饰都是千足金的纯黄金制成的。但央视记者发现,其购买的周大生千足金的黄金项链,经国家珠宝玉石质量监督检测中心检测显示,该黄金首饰的含金量为‰,杂质成分中,铱的含量大于‰。 元素周期表中,铱与黄金紧挨着,密度与黄金非常接近,但价格只有黄金的五到十分之一。央视报道称,悬殊的价格诱使一些商家以铱冒充黄金。 该报道发出后,周大生在官方微博上回应:全面复查黄金链,若存问题将退款退货。据了解,在该次事件中,最终周大生召回了该批次产品共148件。 该事件几天后,周大生再次回应称,截至2013年3月20日,深圳、重庆、济南、江西、福建、哈尔滨等多地已公布检测结果,抽检的所有批次周大生产品100%合格。 此外,2018年4月23日,周大生珠宝股份有限公司被深圳市市场监管局笋岗所罚款600元,处罚原因是2017年在“双11”、“双12”促销中使用的虚假促销广告对消费者的购买意向产生诱导,构成欺诈。 相关新闻 门店超3000家加盟商管理藏隐患 公开资料显示,周大生是周大生珠宝股份有限公司的自有品牌。2007年10月15日,周大生珠宝股份有限公司在深圳市市场监督管理局罗湖局登记成立,注册资本为万元。 周大生上市之路并不顺利。经央视曝光后,周大生最初的IPO之路也被中止。2016年11月,周大生再度提交招股书。2017年4月27日,周大生在深圳中小板成功上市。根据招股书,周大生发行股票的数量不超过7900万股,拟募资亿元。 值得注意的是,尽管募集的资金绝大多数都用于营销服务平台建设,但周大生的加盟商却始终是自营生的数倍。根据周大生2018年报,截至2018年末,周大生门店总数3375家,其中加盟门店3073家。 从营收方面来看,显然加盟商的营收占据了周大生全部营收的重要地位。招股说明书显示,2013年-2015年,周大生加盟业务收入占主营业务收入的比重分别为%、%、%及%。而2018年度,这一比重已经增加到了%,这意味着公司营收的三分之二都来自于加盟业务。 对此,周大生自知存有风险。其在招股说明书中就曾指出,公司每三年和加盟商签订《品牌特许经营合同》,但加盟商的人员、资金、财务、经营和管理均独立于公司,若加盟商的经营活动有悖于公司的品牌经营宗旨,公司无法对加盟商及时进行管控,将对公司的品牌形象和未来发展造成不利影响。此外,周大生还提到了指定供应商的供货风险,称“如指定供应商延迟交货,或者其加工工艺和产品质量达不到公司所规定的标准,则会对本公司品牌和经营产生不利影响”。 文/本报记者张蕊(责编:尹星云、鲍聪颖)。培养“能工巧匠” 320名在读硕士博士从这里“毕业”原标题:培养“能工巧匠”320名在读硕士博士从这里“毕业” 炎热天气席卷山东半岛,但挡不住大学生学习进修的步伐。
温州以“最多跑一次”改革为突破口,在全国率先开展海外远程视频公证取证工作,制定公证服务目录,统一编制简单易懂的办事指南,同时创新推行“掌上微仲裁”平台,满足国内外当事人多元化纠纷解决需求,办理公证、解决纠纷可实现“一次都不用跑”。
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综合党委现有4个独立党支部、1个联合党支部。
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(责编:刘卿(实习生)、李彤)。“搜包”引社会不满,迪士尼该反思了! 半月谈微评|搜包引社会不满,迪士尼该反思了! 近日,上海迪士尼因禁止游客携带食品入园要搜包检查,被某法学专业大学生告上法庭,事件持续引发热议。 在人们看来,搜包这个动作将消费者的个人物品毫无保留示于工作人员,无疑是个人隐私的较大让步,一般应在涉及公共利益的场合执行,比如在乘坐地铁、飞机、火车等交通工具过程中进行安检搜包,此时个人隐私可在一定程度上为公共安全做出让渡。迪士尼乐园为禁止消费者携带食物对消费者进行搜包检查,无疑是令个人隐私权为商业利益进行让渡,一个商业机构拥有这样的执法权力容易令人在心理上产生不适,更有违规越界之嫌。迪士尼这样做的依据是什么?应该做出说明。 自开业以来,上海迪士尼屡屡陷入各种质疑,诸如天价餐食、双标服务,等等。作为一家主题乐园,消费者的满意度是企业长期盈利的保证,如果总是仗着自己的品牌优势打造各种霸王条款,对消费者的不满不闻不问,好日子也不会长久。迪士尼,该反思了!(半月谈评论员:郭艳慧)。低温冰雪 湖南张家界武陵源风景区消防救援人员坚守一线推荐阅读网络生态治理专项行动启动 近日,针对网络生态问题频发、各类有害信息屡禁不止等突出问题,为积极回应民众关切,国家网信办启动网络生态治理专项行动。
人民日报及时准确、鲜明生动地宣传党中央精神和中国政府最新政策、决定,报道国内外大事,反映最广大人民群众的意愿和要求。校内课后服务“小收费”解决大问题原标题:校内课后服务“小收费”解决大问题 近日,长沙市发改委和长沙市教育局共同签发《关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》(简称《通知》),明确校内课后服务收费标准最高不超过1000元/期·生。 根据《通知》,长沙市义务教育阶段中小学生校内课后服务时间安排在周一至周五(节假日除外)放学后。小学阶段校内课后服务原则上不少于两个课时,初中阶段按实际课时计算,且中小学生校内课后服务收费每期低于千元。