危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
二是要进一步拓宽混改空间。
夜郎古温泉景区水上乐园惊险刺激、趣味无穷;佛顶山景区轻松自在、欢乐随意;石阡古城古韵悠然,每天都有文艺表演、篝火晚会、DJ晚会。
新浪娱乐讯宋茜身穿烟粉色波点裙录制新一期《心动的信号》,复古文艺中不失小女人妩媚,尽展曼妙身材。
在同龄人中间,孙宇晨的财富积累速度远远走在了前面,早早地成了被“羡慕嫉妒恨”的那个人。有钱“任性”,做普通人想都不敢想的事情,这种“人生赢家”的价值信仰,这种“天之骄子”的宿命论,似乎在孙宇晨们的身上得到了兑现,也让同龄90后对他们产生了复杂情感。 然而,还有一个段子这么说:50后、60后赶上了房地产;70后、80后抓住了互联网;当90后站在时代的路口,上帝给他们带来了区块链……孙宇晨备受指责的,正是以区块链之名开展运作的“空气币”。那些“嗖”地一下直入云霄的“火箭少年”,其震撼人心的光环在发射升空的须臾之间,而其未来能否平安入轨,却在很多人的视野之外。 随着年岁渐长,90后终于走到了感受所谓“被同龄人抛弃”的痛苦时刻。
市委副书记、市长杨雄总结本市上半年经济社会发展情况并对下半年经济社会发展工作进行部署。
发挥能人帮带作用,让贫困户借船出海。
新时期统战工作实践也需要统战理论给以科学指导,因此加强统一战线科学问题的研究被重新提上议事日程。
先后主持过《流金岁月》、《相约星期六》等栏目和数十台大型综艺晚会。
即使涉案图片集由网络用户第三人上传,被告在明知影视类作品具有较大市场价值,不大可能授权给普通用户的情况下,仍设置网站专供普通用户提供影视资源图片集,吸引、教唆其实施上传行为,且与用户之间存在关于涉案图片集利益分享等紧密关系,具有明显的主观故意,构成共同提供涉案图片集的行为。
那么问题来了,假如有了植物性可替代食品,人类愿意适当放弃一部分口腹之欲吗?不过改变饮食习惯实在是个漫长的过程,还涉及土地利用方式和生产经营方式的变革。
2019-08-0817:46。海外网评:中国互联网企业全球突围,靠什么? 资料图:走出国门的中国移动支付企业。