危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
”一直关注国家专项计划的中国人民大学教育学院博士生吴秋翔说。
除此之外,通缉令发布后,公安机关还接到了大量在逃人员线索,目前正在逐一核实有关情况。
与时间赛跑是“飞机医生”的工作常态。
从消费的角度看,消费者的选择更加丰富多样,品牌的忠诚度呈两极分化的趋势。
看着销量一年比一年大,甚至有些供不应求,赵大哥有了新的想法,打算成立一个更大规模的果园,可是自己资金有限。
杜某前期仿制的茅台酒就是因外观不规整等情况被退货。为此,杜某专门从贵州高薪聘请“技术员”周某来完成这两道工序。据周某交代,他此前做空调维修工时,多次前往茅台酒厂,学习掌握了这些工序方法,“1000多瓶酒两天就能完工,报酬1万元,而且包往返路费”。“为达到以假乱真的效果,这个团伙下足本钱,采用真酒勾兑。”办案民警介绍,现场缴获的假酒中,掺入了8瓶真茅台酒,以此提高假酒的口感与风味。假茅台竟能通过防伪溯源验证加强打击提高违法犯罪成本茅台酒有专门的官方防伪溯源APP,民警抽取已经包装完毕的假冒茅台酒样品,扫描瓶盖均能检测和显示出产品基本信息。“这意味着最重要的防伪措施和最大的保障失效了。”伍家岗区公安分局副局长薛文说,这些假茅台包装来源目前仍在深挖中。据调查,借助发达的互联网和物流渠道,高端白酒制假售假形成了分工专业的产业链。白酒包装、酒品、防伪标志的制作,往往来自多个地区、彼此没有直接联系的团伙,上下游双方一般借助网络建立联系,再通过电话具体沟通,而且经常更换电话号码,难以追踪。办案民警介绍,高档白酒制假售假案件多发的背后,存在违法成本较低因素。假冒高档白酒案件中造假常常是以低价酒冒充高价酒,产品本身质量符合国家食品安全标准,这类案件往往适用于销售假冒注册商标的商品罪,最高刑期仅7年。“面对动辄数倍的暴利,犯罪分子常常铤而走险,高档白酒制假贩假案件打了一茬又一茬。”伍家岗区公安分局政委叶兵表示,建议进一步完善相关法律法规,由市场监管、公安等部门加大联合打击力度,发现犯罪线索必须把上下游连根拔起,切实提高违法犯罪成本。(责编:李栋、孙博洋)。中方阐明对克什米尔问题立场:反对单边行动 力促和平解决8月14日报道境外媒体称,中国对印度此前废除查谟和克什米尔邦特殊自治地位的决定表达了高度关注。
高温持久,公众请注意防暑降温。美经济衰退难免?美股三大指数低开,银行股下挫,道指跌逾400点在美国债券市场发出令人不安的信号之后,美股周三集体低开,回吐上一交易日涨幅。
全国抗战爆发后,蔡正国任一一五师教导大队三队队长。在平型关战斗中,教导大队担任警戒任务,蔡正国率三队英勇阻击驰援日军,胜利完成了作战任务。1937年10月后,任一一五师补充团参谋长、教导第二师第二团团长、教导第二旅参谋长、胶东军区教导第二团团长。1945年9月后,蔡正国任山东野战军第六师副师长、东北民主联军第四纵队参谋长、第十一师师长。1947年4月,任第十师师长,1948年在塔山阻击战中,第十师是守卫部队,蔡正国亲临前线指挥,率全师抗击敌人,5天5夜不下战场,守住了阵地,拖住了援敌,切断了东北敌军南逃之路。1948年11月,辽沈战役结束后,蔡正国率部随第四野战军主力入关,参加了平津战役中包围北平(今北京)的作战。北平和平解放后,率部随第四野战军主力南下。1949年7月,任中国人民解放军第四十军副军长。1950年10月,蔡正国随第四十军参加抗美援朝战争。同年12月,任中国人民志愿军第五十军代军长,主持全军工作。他指挥部队英勇作战,取得了全歼英国皇家坦克营和痛歼英军第二十七旅的辉煌战绩,为我军以步兵攻击敌人坦克开创了先例,提供了经验。1953年4月12日,在龟城郡青龙里遭敌空袭牺牲,时年44岁。为表彰蔡正国的国际主义精神和杰出功勋,朝鲜民主主义人民共和国政府颁发给他独立自由二级勋章和国旗二级勋章各一枚。蔡正国的遗骸迁葬于沈阳抗美援朝烈士陵园。志愿军代司令员兼代政委邓华将军为蔡正国墓碑撰写碑名和碑文,称赞他是“光荣的国际主义战士”。传媒期刊秀:《传媒》《传媒》杂志简介 《传媒》杂志是国家新闻出版广电总局主管、中国新闻出版研究院主办的面向传媒产业的中央级新闻核心期刊。
把食物价格视为游览迪士尼票价的一部分,或许更能释然。
农村群众喝水用水是头等的民生大事,希望村里家家户户都能喝上干净,卫生的饮用水。
二是体检标准、政审规定等作了调整。