如果你知道团队的这些特点,可能你就知道新手管理者要做什么了。 第一,要学会服务于别人。 以前自己一个人的时候,完全可以不管别人,把自己的业绩完成就好了,现在第一个转变就是要帮别人完成业绩,这是对新手管理者比较大的一个挑战。 第二,要能协同大家,让不同能力、不同风格的人在一起工作。 第三,要解决问题。 以前搞定自己的事情就可以,现在是别人搞不定的事情,你就得去解决,但是又不能用原来的方法。比如,你不能说:“这些你都别做了,给我做吧。”如果这样,你又退回到以前那个基层员工了。所以必须要解决问题,但不能自己去解决,必须安排大家一起来解决。 第四,要学会按照规章制度来做事情。 要带一组人,就不得不学会章程和规定,也就是所做的事情都要有依据,要按章行事。因为即使问题都解决了,但是不合规还是不行。 当然,还有一个对新手管理者的要求与高级管理者不太一样的地方是,新手管理者“就事论事”就可以了,也就是讲清楚这件事该怎么解决。但是高级管理者要“就事论理”,得把背后的逻辑讲清楚。新手管理者需要加强哪些能力训练 新手管理者大部分还是基层管理者,以下几项能力比较重要: 第一项,计划管理能力。 你能不能做计划来实施和部署工作?这一项是比较重要的能力,因为“计划”就是解决每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排行动、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方去的问题。 第二项,沟通,要能把意思讲清楚。 管理者最重要的能力就是沟通,指令要清楚,让大家明白做什么,大家才能执行。 第三项,复杂问题简单化。 这一项对于基层管理者,没有像前面那两个能力要求那么高,但它一样是一个很重要的要求。你得把复杂问题简单化,因为复杂的问题是解决不了的,也无法出绩效。 如何让复杂问题简单化?方法主要有:分解、重要性排序、取舍。取舍的时候,不光是“重要”这一个维度,可能还有时间维度、代价维度等等。 以上3个能力训练,从理论上来讲,分别称之为技术能力、人际能力、概念能力。只是从基层到高层,它们的占比会变,对更高级的管理者来讲,概念能力要更强,对基层管理者来讲,技术能力要更强。共同点是,你要让大家跟随你去做事,这就是人际能力。新手管理者要如何沟通 沟通能力最核心的是,你要站在对方的角度说话,不要去专注于你的目的。我写过一本书《高效能青年人的七项修炼》,那里面我写到了一定要快乐地沟通。 举个例子,电梯为什么一定要放面镜子? 我测试过很多人,每个人的直觉回答都不同。有些女孩子会说,为了整理头发、补补妆;很多男生会说因为空间狭窄,这样可以让空间变大;还有人说这是解决郁闷空间的孤单问题,可以让你的眼睛有地方放,你可以通过镜子看别人。 真实的原因是,所有的电梯都要解决一个坐轮椅的人进来之后,看不到身后的楼层显示的问题。镜子就可以让他看到身后的按钮,比如他希望你帮我按6楼,但是他必须要能看到6楼到了,该下来了。 其实我们在沟通当中,最直觉上的错误就是先入为主,你会设定立场和答案,恰恰是这一点导致你没有办法倾听,没有办法去知道别人想什么,这样你的沟通是不太可能有效的。 快乐沟通其实也有很多方法,我提供两个重要的方法。 第一个,你要学会倾听,而且不要带自己的先入概念来倾听。 第二个,你得站在对方的立场去想问题。如果你要站在对方的立场去想问题,那你就不要过多地去谈自己的目的。 讲一个对我自己影响很大的故事。 甲和乙去修禅,两个人都是烟鬼,50天下来受不了,两人就约定去问师傅能不能吸烟。 甲进去问完之后,师父打了他50大板,不能吸烟;乙进去之后出来就吸烟了。 甲就奇怪了,是不是师父偏心?就问乙怎么回事。 乙说:“你是怎么问师父的?” 甲说:“我去问师父,修禅的时候可不可以吸烟?师父说,你已经在修禅了,为什么你的心还想吸烟呢?于是就挨打了。” 乙说:“我问师父,师父,我吸烟的时候可不可以修禅呢?师父说,当然可以了,任何时间都应该修禅。” 其实这是一个很重要的沟通角度。沟通的时候,你的目的不重要,理解别人的立场才重要。当你理解别人的立场之后,你就很容易和他达成共识,如果你只是强压你的目的给他,就很难达成共识了。 当然,语言的表达也很重要,你得用人家听得懂的语言。像我现在是做学术研究的,学术研究的很多东西为什么大家都听不懂?因为你用的是学术语言。比如企业的语言“我活下去最重要”,而我们学术的语言叫“可持续性最重要”。这其实讲的是同一件事情,但是你要面对的听众不同,你就需要调整这个语境。管理者面临什么挑战 数字化时代,不只是新手管理者,所有管理者都得面对一个环境的变化:人和组织的关系变得更加动态,平台的力量越来越强。 为什么平台的力量越来越强?因为现在实际上是一个影响力经济的时代,很多时候都是通过影响力来组织各种资源,这个影响力个体是做不到的。 组织之所以强大,就在于它有一些能力是个体不能具备的。如果个体完全能具备,就不存在组织这种形态了,而影响力很大程度上是依附于组织这个概念的。 所以,表面上看组织是更松散了,但实际上平台的影响力会更大,只不过这个平台也是一个被快速迭代的过程。一个组织想保证它的影响力比以前要难,但是,个体想完全靠自己更难。
办好中国的事情,关键在党。
最近,中国地震局局长郑国光表示,一年来,实验场建设进展顺利,已在实验场新增观测站360个,并积累了一批观测数据。
随着霸主地位的摇摇欲坠,美国国内那些抱持一两个世纪前陈旧思维的人,又迫不及待地把“美国优先”搬出来,给自己的霸权主义行径披上漂亮的外衣。
大家都不破坏规则,方能都从规则中获益。老牌商场的年轻化“改装” 现在的云影电影小镇,在过去四年里经过了多次改造。
活动现场,卢雪文、盛国生、李相岿、郭曾蕊、胡优、彭岩亮等几代演员带来了《正红旗下》《骆驼祥子》《方珍珠》《少年天子》等经典剧目的选段,精彩的演绎让台下的观众连连叫好,对未来的演出也更加期待。
导演邹佡则向观众传达,“不管你最终是不是能和那个人长相厮守,但是只要你真心爱过,瞬间就等于永恒,那一刻就是一生一世”。
8月13日上午,患者家属联系到一家空中救援机构,该救援机构随即向四川省人民医院发出救援请求。
我开始拿自己的脸当画板来尝试不同的妆容,逐渐开始尝试二次元方向的妆容,第一个正式的cosplay装扮就是阴阳师手游里的角色妖狐。
目前西安灯业正处于一个面临抉择的关键节点。因此,我想从灯饰行业来谈一谈,也不失为一个好话题。
本月初,“中研院院士”廖运范、陈定信等人,连署建议“矫正署”尊重台中荣总医疗判断,让扁居家疗养;去年台北荣总也有类似建议,但“矫正署”考虑公平性,且监狱行刑法也没有“居家疗养”规定,始终不准,但努力让扁舍房,朝具备“居家疗养”条件的方向改善。 “矫正署”指出,扁曾抱怨“夏天闷热,下雨很吵”,台中监狱附设培德医院因此在扁的舍房上方增加遮光网,减少日晒并降低雨滴声。“矫正署”说,全台各监所囚房都不能装冷气,但“只要能降低燥热和噪音的方法,我们都尽量在做。” 为防阿扁在浴室滑倒受伤,“矫正署”二月将浴室内把手、墙柱边角统统包覆泡棉。另在阿扁平常散步的花园,挖了一个鱼池让他养锦鲤。五月又在他书桌旁增加一个鱼缸,供他喂鱼消遣。 阿扁原本只有三名看护,现在增为六人;这六人都拥有看护专业证照,分三班、24小时照护阿扁的起居,并打扫清洁房舍。 根据“矫正署”公布的阿扁舍房分配说明,阿扁一人独居坪(约平方米)房间,内有书桌、书柜;阿扁专用客厅坪(约平方米),有沙发、挂画,走步机、震动甩脂机和脚踏车供阿扁运动或复健。六名看护挤坪(约平方米)房间,另新增一间坪(约平方米)配膳室。 “矫正署”表示,阿扁三餐大部分吃后援会或扁家送进来的食物,偶尔吃监狱伙食,配膳室是用来调理适合阿扁病情吃的食物,和冰藏没有吃完的餐点。 阿扁想见友人,台中监狱都从宽同意,且准扁接受礼物;为了存放阿扁友人送的东西,又增加一间坪(约平方米)储藏室。扁家人可以每周不限次数探视阿扁,每次四小时。上海90家定点医疗机构将受医保常规检查 记者昨日从市医保办了解到,为切实保障本市医保参保人员的基本医疗,促进医保基金规范、合理使用,按照2014年医保监管工作计划,将于近期对本市90家定点医疗机构进行医保常规检查。 本次检查活动由市医保办统一组织,市医保监督检查所具体实施,由市监督所在职人员、市医保监督检查专家组成员组成,分成6个检查小组(组长由市监督所人员担任),分别对90家定点医疗机构(三级医疗机构7家、二级医疗机构45家、一级医疗机构38家)进行医保常规检查。 检查内容包括抽查受检医院2013年4月1日至2014年3月31日医保出院病史、门急诊就医发票及相关处方;核查受检医院2013年4月1日至2014年3月31日医保上传明细项目结算情况,并统计不合理费用;其他执行医保规定的有关情况等。 (来源:解放日报选稿:李佳敏)。网红面膜“妆蕾”被检出糖皮质激素类物质近日,上海市药品监管局发布的2019年第1期化妆品监督抽检质量公告(以下简称公告)显示,涉及面膜、沐浴露、染发膏、保湿霜等18批次产品不合格。
从标注的医院信息显示,涉及西安多家三甲医院,包括陕西省肿瘤医院、西京医院、西安市第八医院、西安儿童医院、西安市中心医院等,也有个别是门诊部和学校医院,医院是否真实难以判定,有的护士标有职称如护师。从服务数量看,截至6月1日上午,最高的显示预约62次,第二名是51次,第三名48次,还有18次,剩下的有一两个甚至为0。从评价来看,用户都显示很满意。非常专业,态度好,时间准时准时,技术熟练服务很周到,下次还会预约。 静脉输液每次169元 是市民购买最多的 该平台标注,提供20多项服务,包括家庭护理和母婴育儿护理,其中购买最多的是输液服务。具体到单次价格,静脉输液为169元,肌肉注射139元,留置针输液189元,导尿189元,普通换药139元,新生儿护理349元,产后护理539元。根据说明,年龄小于10岁不提供服务,普通输液看护时间至少20分钟,输液药品患者自备,如果需要生理盐水、针具等另外收费。 依据陕西省城市公立医院医疗服务项目价格(2017版),成人门诊静脉输液最高限价分别是:三级医院20元,二级医院16元,一级医院13元。也就是说,仅静脉输液这一项收费,该App平台上的上门价格是去年三级医院价格的8倍多。 对于价格,有的市民觉得略微贵了点。但也有不少市民认为,护士上门打针一次收费不到200元不算贵,提供的是一对一的专业服务。 资质审查上需监管规范 市民盼正规机构上门服务 对此,西安市卫生系统一位工作人员表示,对于共享护士这种新兴服务不好表态,有市场需求,但签约护士是否有资质不好确定,上门服务存在医疗风险,一旦出现医疗事故就会带来很多麻烦。 据了解,目前西安一些社区卫生服务中心可提供上门服务,但不包括输液打针这类治疗服务,可以提供换药、导尿、插胃管之类的护理服务,就是为了防范医疗风险。此外,家庭病床政策迟迟不能出来,也与考虑到医疗安全有关。 市民李先生说,医护上门服务肯定有很大的市场需求,尤其对一些行动不便、慢性病或者骨折的患者,躺在家里打针、换药当然要舒服方便得多。不能为了预防风险就一棍子打死这样的新生事物,应该因势利导,如果社区医院或者有余力的大医院能开展上门医护服务、家庭病床服务就更好了,也可以仿效商业机构运作,购买相关保险,既方便患者,也抵御风险。 西安市一家三甲医院护理部负责人认为这种共享护士的服务方式挺好。她说,护士在医院是最辛苦的岗位,相对于医生收入低得多,如果护士利用休息时间上门为患者提供服务,一方面方便市民,为患者减少了去医院排队、挂号、缴费等时间,对于医疗资源的合理分配利用起到很大作用。另一方面护士也能提高点收入。