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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
“要兼顾信息系统水平、税收征管能力以及相关执行和监管的成本,修法先行,分步推进。
西安的灯饰产业把握机遇向西咸新区转移和集聚,将享受到一系列的利好条件。
在机场离境大厅,有警员驻守巡逻,现场秩序良好,旅客能顺畅办理相关登机手续。有外籍旅客路过执勤警察身旁时,向警察竖起大拇指,面带笑容拍打他们的肩膀说:“Thankyou!Goodjob!(谢谢!好样的!)” “我觉得这个临时禁制令是有必要的,示威者有诉求要表达,可以通过和平的方式,不需要阻止大家乘飞机的,大家应该温和、理智一点。”今年高中毕业即将步入大学校园的李小姐当天准备离港度假。 已经被非法集会耽误了两天行程的徐先生,对法庭发出临时禁制令表示相当赞成。“这个措施是非常有必要的。扰乱公共秩序的行为,直接绑架了所有乘客的利益,这不是香港这个文明社会应该有的。”他对记者表示,虽然现在机场秩序基本恢复了,不过他和同伴的机票已经过期,今天能不能成功补票出行还不确定。 对于近期发生在香港的一连串滋扰公众以及暴力的行为,有旅客表示非常反感。“我是土生土长的香港人,看到现在香港这么乱,真的很心疼。年轻人有很多想法很正常,但是要学会尊重别人,要踏实肯干,要有一颗宽厚的心。”在香港生活了50多年的陈女士对记者表示。 “我去过世界很多地方,没有一个地方像香港这么自由的。文明人应该做文明事,通过暴乱手段去达到自己的政治目的,伤害的是全社会。”陈女士说。(责编:黄晓蔓(实习生)、刘洁妍)。两个“别人家的孩子” :考上清北的这个夏天比以往更忙碌原标题:两个“别人家的孩子”:考上清北的这个夏天比以往更忙碌 这两天,北京大学和清华大学陆续开始报到。
近年来,通用航空产业作为国家战略性新兴产业,发展空间巨大。截至去年底,通用航空企业达423家。到2020年,我国要建成500个以上通用机场,通用航空器达到5000架以上,通用航空业经济规模超过1万亿元,培育一批具有市场竞争力的通用航空企业。 李建林摄(影像中国)(责编:单芳、陈悦)。博物馆掌门人对镇馆之宝有一个“古的idea”原标题:博物馆掌门人对镇馆之宝有一个“古的idea” 春秋的伎乐铜屋是“不插电乐队”的老祖宗,云纹铜禁是千年前的“戒酒神器”,战国的曾侯乙铜鉴缶是“透心凉”的战国冰箱,西周的伯矩鬲是“皇城根儿热得快煮锅”…… 在各大博物馆里端庄示人的珍贵文物,与你之间再也不是一块玻璃和一段解说词的距离。
据路透社报道称,当地时间8月3日,也就是美国退出《中导条约》仅一天后,美防长埃斯珀就表示赞成在相对短的时间内将美国的陆基中程导弹部署到亚洲地区。
电信也将在京推出5G体验套餐,并大规模开放5G免费体验。
其二,广汽是改革的先锋。
商业进校园更深层次的问题,恐怕还是手段本身所具有的非公平竞争特征,其营销行为不是建立在公开、平等的基础上,而是带有变相圈地甚至商业贿赂的性质。
现场与中国美术学院跨媒体艺术学院全媒体人才教育实践基地、浙江传媒学院新闻与传播学院产学研创新人才培养实践基地签署合作协议,这意味着下城区将充分发挥高校学科教学和媒体业务实践的资源优势,坚持引进与培养相结合,在“大数据+媒体融合”重大课题研究、全媒体人才培养实习实践等方面整合资源。
据报道,该网站上展示出的显示,日本空军一号拥有豪华的生活空间和许多的座位,机上还有个空间较小的“秘书舱”。
为增强教学实效,去年,再投入上百万引进受限空间、消防VR模拟系统后,今年,该中心还要加大投入,引进多功能集成多人同时模拟施工模拟器等先进教学设备。
1982年,仅有高中学历的张建进入研究所工作。