贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
毕马威与国研经济研究院的研究显示,通过合理规划路线,高德每年为用户节约时间超亿小时。
有人说,将香港发生的骚乱定性为颜色革命是无视香港市民的一些现实不满,指责美西方插手则是用外因掩盖内因。
乌克兰方面称,客机系被导弹击落。
”印度尼赫鲁大学教授斯瓦兰·辛格表示:“当世界经济面临诸多风险和挑战时,尤其需要每一个经济体都开启创新引擎,共创开放、包容、共赢的合作创新之路。
换句话说,负债率增长过高和过低对企业发展都相对不利,反而是不高不低的稳健派或许能走出自身的节奏。
不可否认,全球化潮流不可阻挡。
华为认为,在过去的传统模式下,每一类新形态终端的出现,都会伴随新的操作系统的诞生。鸿蒙OS将作为华为迎接全场景体验时代到来的产物,着力构建一个跨终端的融合共享生态,重塑安全可靠的运行环境,为消费者打造全场景智慧生活新体验。
”(责编:刘卿、李栋)。知识产权“助燃” 民营火箭入轨原标题:“壮丽70年·奋斗新时代”专栏|知识产权“助燃”民营火箭入轨星际荣耀是继北京蓝箭空间科技有限公司(下称蓝箭航天)、零壹空间科技有限公司(下称零壹空间)后,国内第三家尝试发射运载火箭的民营企业。“运载火箭是极其复杂的系统工程,对于火箭发射而言,只有0与1的区别,要么成功,要么失败。
社交电商的发展,在降低企业营销成本的同时,也使消费者得到了更多实惠。
尽管当事人王某某对有偿救援费用表示无异议,黄山景区也严格按照先救援、后收费的原则,并且对每一项费用的计算都有明确公示和详细参考标准,但还是让人感慨:这个钱不仅收得累,而且得不偿失。
但俄军义务兵无法加入这些部队:网络部队成员必须是接受过高级专业技术教育的军官。俄罗斯军事专家德米特里·博尔坚科夫表示:现在野战部队建立的是有私人IP地址的网络。相应地就出现了通过分析无线电频道发现网络并尝试入侵和干扰的技术可能。军方广泛使用的WiFi网络被认为是最脆弱的。敌人在突破网络后就可以查看或监听通信,植入虚假信息或者完全切断指挥系统。最后,它还可以破坏网络或使其彻底瘫痪。为了保护网络,必须屏蔽敌方发动攻击的计算机,阻止其入侵网络。通常使用的是防破解或预警入侵的软硬件和专用设备。对失足少年不抛弃不放弃(代表之声) 少年审判是刑事审判工作的一个特殊领域,它看似简单却并不简单,是情、理、法碰撞最为激烈和最为直接的地方,牵动着一个人、一个家庭,甚至几代人的幸福和未来。 我在少年审判岗位干了23年,办案超过4000件。我认为,新时代的法官妈妈,既要有铁面判官的刚正无私、严格执法,让违法犯罪的行为得到惩处,彰显法治的神圣和威严;也要有母亲般的细致温柔、春风化雨,在精准量刑的基础上劝返迷途,让折翼的雏鸟重新展翅飞翔、拥抱光明。 小豪原在广州一所名校读高二,因两次参与抢劫,一审被判处有期徒刑三年六个月,上诉后我负责二审。论犯罪情节,小豪可判缓刑。未成年人要判缓刑必须有监管措施:一要学校接纳,二要家庭支持。但学校怕影响声誉,小豪本来就不健全的原生家庭更不待见没出息的孩子。为了获得他们的支持,我首先约见了小豪的父亲,跟他谈了两个多小时,谈得他眼睛红红的,终于愿意担起监护人的责任。 接着,我又找学校校长谈。五六个学生家长来校表达不同意见,怕带坏她们的孩子。我对校长说:只要你们同意,家长的工作我来做。千方百计找到这些家长后,我诚恳地谈办案经历,谈一些失足少年因为社会不接纳,重新走上犯罪道路,危害社会毁掉一生的案例。请她们设身处地想一想,如果是自己的孩子,作为一个母亲,会有什么感受?同时,我向她们郑重承诺“三个一定”:一定跟踪监管小豪到高中毕业,一定不让他再做坏事,一定不让他带坏其他孩子。精诚所至,金石为开。家长们最后被我感动了,不再反对,却和学校一起给我念了个“紧箍咒”:只要小豪再做坏事,影响了她们的孩子,就去法院告我。 开庭改判缓刑那天,小豪一进法庭就愣了:一审时没有一个亲人到场,今天外婆、父亲,还有班主任,都来了。班主任告诉他:“我今天就是来通知你返校读书的。陈法官先后找了5次校领导,还对校长和同学家长担了保,保证你会变好!”听到这些,小豪号啕大哭。那一刻,我也流下了眼泪,是欣慰欣喜的眼泪。后来,小豪被重点大学录取,现在,已经大学毕业开始工作了。 浪子回头金不换。对犯罪的未成年人,就要不抛弃不放弃,挽救一个是一个。现在我还和20多名失足少年,以及他们的家人保持长期联系。我帮教过的孩子当中有30多人考上大学,300多人顺利完成初高中学业。 当选为全国人大代表后,我思考最多的就是如何有效预防未成年人犯罪。如果全社会形成合力,我们帮助挽救孩子的工作会更高效;如果能做好普法工作,让广大青少年明是非知善恶,防患于未然,就可以最大限度地从源头上减少犯罪发生。为此,我建议有效整合未成年人权益保护与犯罪预防职能与资源,使未成年人权益保护与犯罪预防案件实现集中汇总、高效流转、及时办理,一体打造青少年事务综合治理格局。 作为少审法官,要心有大爱,这是一个人民法官对法律的敬畏之爱、对法官职业的真心挚爱、对国家和人民的深沉之爱。我想借用邹碧华同志曾说过的一句话,与所有从事未成年人工作的同事共勉:“将来判断自己人生成功的标志,是看我帮助过多少人走向幸福!”(责编:曹昆)。人民网驻阿尔及利亚记者报道集 人民日报(People'sDaily)是中国共产党中央委员会机关报。