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  • 2025-12-17 04:37:38
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贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。

专家表示,数字化贯穿企业研发、生产、流通、服务等全过程,无不涉及安全需求。

这位1977年参加高考,1984年到北京大学攻读社会学研究生,1986年赴普林斯顿大学攻读国际经济政治学博士,如今已过退休年纪的“老人”,现在赶上了中国资本市场和创投行业的“青壮年”。

让人诧异的“锦州没有网约车”现象,引发舆论关注。

加拿大医学家威廉·奥斯勒指出,医学是一门不确定性的科学和可能性的艺术。

泰勒斯威夫特、斯嘉丽约翰逊、艾玛沃特森等知名女星是首批受害者。

读书治学时,对现实的关注、批判与反思,使周恩来在探索救国真理的道路上走得更长更远。

  记者对其进行了梳理:●一是迅速下调全年目标,力争变被动为主动。

新疆有在建和已建成的数十家使用最新技术的企业。

住房安全方面,2019年财政部、住房城乡建设部将全国剩余的建档立卡贫困户等四类重点对象存量危房改造任务一次性全部下达,要求各地2020年6月底前全部竣工。

结合各自优势,上海电力(马耳他)控股有限公司与马耳他能源有限公司各展所长——马耳他方面负责协调与黑山政府之间的合作关系,上海电力主要负责融资和技术问题。

  ●香港警方14日表示,已拘捕5名涉嫌在香港国际机场非法集会的男性嫌疑人,年龄在17至28岁之间。其中,两名嫌疑人涉嫌袭警及藏有攻击性武器。

研讨会以“将健康融入所有政策,推动健康城市建设”为主题,共话健康城市,共商健康政策,助力健康杭州的高质量发展和高品质生活。原中共浙江省委常委、杭州市委书记,浙江省人民政府咨询委员会副主任,杭州城市学研究理事会理事长,浙江大学兼职教授、兼职博士生导师,中央美术学院客座教授、客座博士生导师王国平,中国工程院院士、中国工程院主席团成员、美国国家科学院外籍院士巴德年,华中科技大学健康政策与管理研究院院长、长江学者方鹏骞教授,杭州师范大学副校长杨磊教授,健康杭州建设领导小组办公室副主任蔡一华,浙江大学医学院卫生政策学研究中心主任董恒进教授,复旦大学健康传播研究所所长傅华教授,浙江大学环境健康研究所所长刘维屏教授,上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林教授,浙江科技学院健康中国战略研究中心主任王克春教授,杭州国际城市学研究中心党组书记、主任江山舞,健康杭州“6+1”专项组成员等50余人参加。

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