危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
其中最佳传播平台媒体奖主要考察2017年度在大众传播当中起着推动作用的媒体平台。随着移动端发展的新趋势,近年来环球网更着重打造融媒体服务平台,发挥领先的内容整合与资源优势,通过价值分享与传递,助力中国企业走向成功。环球网现已形成集PC端、wap端、《环球TIME》新闻客户端、微博、微信等新媒体矩阵于一体的全媒体平台,以更为年轻化的视角、更为可视化的表达呈现世界的无限精彩。2017年恰逢环球网成立十周年。
”中国人民大学国际关系学院教授王义桅表示,世界上各种文明长期共存,各有其精华。
作为一项民生工程、民心工程,住房保障工作没有终点,只有连续不断的新起点。
此外,万科、中海、华润和龙湖这几家房企近两年的融资成本升降幅度均不超过1个百分点,是业内少有的持续性较高的稳健派。
不再对中国出口产品加征新的关税,是美方在大阪会晤时的承诺。
除了访问北京和上海,多利亚一行还将前往西安,与相关企业签署有关铁路、地铁等基础设施建设的谅解备忘录。
从东北海运至华东、华中地区大约需要40天到60天的时长,其间的价格波动风险影响了企业正常经营。
此前,天誉置业公布,拟提前赎回3000万美元10%的计息债券;融信中国表示,提前回购并注销6495万美元将于2021年到期的优先票据。
枪响靶落,击中的是靶心,命中的是内蒙古军区聚焦备战打仗的准星。
来自百度的数据则显示,旗下小度智能音箱在今年一季度出货量也达到330万台。
其中,个人住房贷款余额为万亿元,同比增长%,增速较3月末下降个百分点;住房开发贷款余额为万亿元,同比增长%,增速较3月末下降个百分点;房地产开发贷款余额为万亿元,同比下降6%,降幅较3月末收窄个百分点。