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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
防窥膜的原理也类似——手机贴上防窥膜后,人一般能够在正面90度下清晰观看屏幕显示内容,左右小于45度的侧面则无法看到显示内容,但来自上下方向的视线依然能看清屏幕,即只防左右,不防上下。
在十届一中全会上当选为中央政治局委员、常委和中央副主席。
中共中央政治局常委李克强、汪洋、王沪宁、韩正出席座谈会。
作为平台经济的一种新业态,社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。作为一种新业态,社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。
记者4日从敦煌研究院获悉,连日来,受莫高窟游客承载量所限,莫高窟单日6000张A类门票已远不能满足游客需求,为了让不远千里来到敦煌、未进行提前预约而直奔莫高窟参观的游客不被“拒之门外”,能感受和体验到千年石窟的魅力,该院推出了单日万张B类门票。每年七八月份,是敦煌传统旅游旺季。
其三,全域旅游示范区进入验收阶段,旅游休闲的带动作用更加凸显。2019年3月,文化和旅游部出台《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法(试行)》和《国家全域旅游示范区验收标准(试行)》,进一步从制度层面规范了国家全域旅游示范区的验收、认定和管理工作。全域旅游示范区的建设旨在充分发挥行业头部主体的引领和示范作用,把旅游发展实践中的工作方式、具体做法总结成有利于行业发展的标准化经验,从而有利于凸显休闲服务的综合吸引力。其四,乡村旅游和休闲度假成为热点。2018年《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》《促进乡村旅游发展提质升级行动方案(2018~2020年)》等文件的出台,对于推进乡村旅游持续健康发展具有重要意义。新一轮的国家级旅游度假区评定工作完成,对于推动休闲度假空间的发展起到积极作用。(责编:马靓辉(实习生)、常红)。吃点红辣椒,可使肺癌细胞转移放缓原标题:吃点红辣椒 美国一项新研究显示,红辣椒中含有的天然化合物——辣椒素可延缓肺癌进展,未来有望以此开发抗癌药物,与化学疗法联用抗癌。
在本届建博会上,不少品牌紧贴这两个关键词,向关注颜值的新中产“示爱”——“低调却亮眼”“无需高贵但要淡淡优雅”,才是称职的“轻奢”和“极简”。 要跟“新中产”玩在一起,不少品牌放弃“稳中向好”,而是选择“可盐可甜”,让消费者对品牌的爱,先始于颜值,再陷于才华。好莱客营销中心总经理库腾向记者表示,“从用户的角度出发,调研用户的喜好,从装饰、装修的调性再到颜色更亮丽、更年轻化的转变才是行业动向。其次,设计能给产品带来很多的附加值,例如在审美、风格体现和生活关爱上。但如果不考虑工业设计,产品落地,也是无法走到千家万户的,所以任何风格都需要做到设计和制造的真正交融。
针对市管企业选人用人机制不活,企业领导人员思想观念落后、市场意识不强等问题,天津探索创新企业领导人员选任方式。
而在此之外,在舆情发酵的情况下,司法部门也不妨多些释疑动作。
具体行业范围由上交所发布并适时更新。
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