危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
廉洁履职,是永不触碰的红线煤监工作有汗水、有危险,更有诱惑。
她表示,目前的处理结果有些超出她的预期。《若能与你共乘海浪之上》七夕上映 发布主题曲MV电影《若能与你共乘海浪之上》的故事背景设置在阳光耀眼的海边小城,以青年消防员雏罂粟港和冲浪爱好者向水日菜子之间既甜又虐的爱情关系做为主线,讲述这对命中注定的恋人,在不幸遭遇生死离别后又以奇幻的方式再次相见——只要唱起属于两个人的那首歌,已经死去的恋人就会从水中出现。
1978年,随州曾侯乙的发掘曾引发一个令考古界和史学界争论不休的话题:今随州之地(史书记载春秋战国时期的随国),为何频频出土曾国文物?曾、随到底是何关系?随着曾侯夫人芈加墓的发掘,这一谜团可能彻底揭开。
遵照周恩来的指示,办事处立即成立了保密小组,制定保密条例,并立即严格执行。
“对于施暴者的恶行,任何有良知的中国人都难以忍受。
”张建强认为研学目前存在三大痛点,即安全的风险,质量的风险,法律的风险。
国博内设置了多处餐饮休息区,供观众补充体力。
今年以来,全市乡镇(街道)纪(工)委参与处置矛盾纠纷22起,上报重要信访稳控信息6条,处置3名重点信访稳控对象。
”业内人士表示,从长远来看,有利于回归保险本源和引导保险资金“脱虚向实”,发挥长期稳健的风险管理和保障功能,更好地服务实体经济。
要把滁州近些年来发展所取得的成绩、广大干部群众作出的贡献,同前任的案件区分开来,公正、客观地看待和评价滁州的工作;把前任的案件与滁州当前经济社会发展的良好局面加以区分,不因此而否定滁州市前几年工作取得的成绩;把前任的案件与滁州市领导班子和广大干部加以区分,不因此而否定滁州市领导班子和干部队伍的整体素质。
纪梵希小羊皮口红有70%由男性消费者购买;买YSL圣罗兰口红的男性占比高达七成。