危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
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合理的市场调节也会让共享单车企业回归角色本身,好好做好运营管理,把握好大众交通出行的“最后一公里”。
网友“Yulander无敌”说:“看得脸盲症都要爆发了,张无忌每个老婆长得都一样,老婆和妈妈长得也一样,最可怕的是张无忌和他的老婆们长得也一模一样。
‘宽货币’可持续,‘宽信用’却受到压制,所以在当前市场环境下配置信用债要尤其谨慎,不过高等级信用债仍是较好的投资标的。
强化问责唤醒责任意识“小出纳、大蛀虫”非此一例,去年以来,各级纪检监察机关查处了不少“惊人相似”的案件——杭州市余杭区东湖街道小林村原出纳俞金多,套取村级集体资金519万余元用于还赌债;宁波市宁海县桑洲镇卫生院财务科原科长严惠东,6年作案155次,贪污740余万元;广州市花都区梯面镇财政所会计蓝炽强,7年间侵吞公款7745万元,用于赌球、挥霍……发生这种“匪夷所思”的事情,除了涉案人漠视法纪、底线失守的个人原因外,案发单位财经制度空转、日常监督缺位是更深层次的原因。
对于以影印日本侵华战争史料为主要出版内容的不二出版社而言,经营面临不小的困难。
“这样的学习形式重点突出又简洁明了,更重要的是,还不受环境限制,随时随地都能打开学一会儿。
韩国防部发言人称,崔铉局是韩军第一个以本科学历晋升中将、位列军长级别的军官,韩军以后将坚持对能力出众者不论出身和军种,都会公平公正地予以选拔、重用。
1988年7月3日两伊战争结束前,伊朗航空公司IR655号班机被美国海军的导弹巡洋舰文森斯号击落,290名乘客和机组人员全部罹难。
《战地V》游戏性能测试对于《战地V》这样的3A大作,GeForceRTX2080游戏本的性能也足以在1080p、2K最高画质下保持100FPS以上的超高帧数,配合144Hz显示器使用毫无压力。
出门在外,最尴尬的是遇上“三急”找不到厕所。