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贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
胡衡华指出,创新人才的汇聚是产业和城市高质量发展的标志之一。
多年欠下本“糊涂账”索赔双方僵持不下免费电源断了,市场也开不成了,这“庞然大物”还“霸占”着自己家的院子,与移动公司的经理沟通无果后,老张越想越“憋屈”,决定要让移动公司赔偿自己的经济、精神损失:从2012年合同到期开始计算,占地费7年共计14万,违约金15万,打官司所耗费用万,3年的误工费9万,以及精神损失费7万,共计50万元。杭州德佑签约门店数破500 安心服务承诺再升级会上,杭州市消保委秘书长陈杭表示,随着存量房市场的扩大,消费者服务需求的升级,房地产经纪服务企业在居住消费领域里承担着重要的责任,“作为维护消费者权益的工作者,我很高兴能看到拥有500家签约店的德佑品牌,关注品质服务这项民生大事,为消费者提供更多的服务保障,良性推动房地产行业发展。”大会现场,杭州市消保委秘书长陈杭、杭州市房地产中介行业协会秘书长邓燕锦、德佑全国总经理刘勇、贝壳浙北省区总经理赵阳、杭州德佑总经理李光熠及3位店东代表上台,正式启动杭州德佑500签约店。同时,杭州德佑安心服务承诺全新升级,增设“网签枉跑,补偿一百元”“投诉24小时反馈”等5项承诺,未来杭州德佑将践行“十大安心服务承诺”,为杭城消费者提供更真实、高效、专业的房地产交易信息和服务。据悉,截至今年7月31日,杭州德佑签约门店数已然破500,覆盖杭城11大区,连接4500余经纪人。德佑总经理刘勇表示,“德佑因品质而壮大,品质是德佑的生命线,没有品质,德佑什么都不是。”德佑速度背后的奥秘,正是对品质加盟与品质服务的坚持,那么到底什么是品质杭州德佑的品质又是如何践行的呢?“杭州德佑的品质践行主要围绕人、店、服务和社区四大方面。”杭州德佑总经理李光熠提出,这是杭州德佑品质的四驾马车。首先对于人的品质,实施互助金计划,给经纪人及其家人提供定制化健康保障产品服务,帮助经纪人看长,做有尊严的服务者,同时启动领航者计划,帮助优秀店东扩大规模,扶持创业精英,孵化未来企业家。其次,推行大店计划,从选址、规模、运营全方位助力店东提高店的品质,构建更高的服务标准,实现消费者服务体验提升。第三,服务承诺全新升级,推出“十大安心服务承诺”,为杭州消费者的房产交易提供多重保障。第四,推动门店成为“社区邻里互助站”,为社区居民提供包括应急饮水、应急打印复印、应急避雨在内的9大免费便民服务以及更多社区公益活动。德佑对品质加盟与品质服务的坚持,也聚集了一大批深耕社区、价值观趋同的加盟店东。大会现场,4位店东代表围绕品质进行了深入探讨,从业多年,他们几乎见证了房地产经纪行业在这个城市的变化,如今经纪人更多得到信任,消费者开始习惯并要求更为专业的人来提供服务,“这种变化是我们坚持做品质的最大意义所在。”(注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)(责编:许维娜、孙红丽)。八集装箱救灾物资 运抵山东台风灾区原标题:八集装箱救灾物资运抵山东台风灾区本报讯(记者金可通讯员鲁静姚宁)前天21时,装有8个集装箱救灾物资的95002次列车,在中国铁路北京局集团有限公司北京货运中心大红门货场启程,于昨天11时10分运抵山东省潍坊市台风灾区。
盛夏季节7-8月份更是旅游避暑的好时节,生态醇美醉人。
到了11日凌晨,彭某突然接到女友的电话,说喝了不少酒,要他来香洲接她。
通过集中整治,富陂商城经营秩序显著提高,给广大经营户,市民营造了一个良好的经营和购物环境。安徽省阜南县市场监管局表示,该局将在下步工作中,一方面强化安全生产意识,时刻绷紧安全生产这根弦,切实抓好当前的安全生产工作,特别是商贸流通领域安全生产工作;另一方面立足该局职责,进一步加强安全监管排查,突出抓好安全问题集中整治工作,确保各项专项整治落到实处。(周军)(责编:杨阳(实习生)、张雨)。从1G到5G 标准之争争出了什么原标题:从1G到5G标准之争争出了什么 近日,中国代表团向国际电信联盟“WP5D”提交了5G无线空口技术方案。
(责编:赵爽、夏晓伦)。上海自贸试验区再扩容 临港新片区开放迈新步 上海自贸区临港新片区以较强的开放基础、厚重的产业基础、优越的地理位置,在扩大开放的浪潮中脱颖而出,成为采用特区管理模式、建设特殊经济功能区的一块新试验田。
责任编辑:声明:版权作品,未经《环球人物》书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。见证人·第二期|单霁翔:改革开放四十年,奋斗着,幸福着时至今日,单霁翔仍清晰地记得六年前刚入宫时的情景:到任第一天,踏进宫门、挂上工作证的那一刻,就有如履薄冰之感。那一年,他已在国家文物局局长的岗位上任职10年,彼时的故宫遭遇“失窃门”、“错字门”、“会所门”、“哥窑门”、“瞒报门”等十重门后,处于舆论的风口浪尖。
政府、企业、公众、社会组织也要形成合力。
此前,“2019国际比较文学学会执委会议暨国际比较文学高峰论坛”已在深圳先期举办。
制度全面进入了收大于支,略有结余的适宜运行状态。
在区域分布上,东部地区互联网百强企业数量共86家,中西部地区互联网百强企业共12家,东北地区互联网百强企业数量保持2家。
香石风场旁边的一个社区建有“木薯粉之家”,通过“思源”项目,与当地民众共同商议,为小微企业提供帮助。