危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
(责编:董思睿、夏晓伦)。主持人资料库——鲁豫-[2018年03月12日07:33]-[2018年01月14日07:36]-[2018年01月11日07:36]-[2016年07月04日07:06]-[2016年06月28日07:42]-[2015年08月11日06:26]-[2014年05月21日08:33]-[2014年05月20日07:16]-[2014年04月09日07:21]-[2013年10月24日13:03]-[2013年10月24日08:13]-[2013年10月11日14:29]-[2013年08月29日07:15]-[2013年08月16日06:28]-[2013年08月15日07:50]-[2013年08月15日07:37]-[2013年08月15日06:35]-[2013年07月30日09:44]-[2013年07月24日08:00]-[2013年07月17日08:08]-[2013年07月16日16:34]-[2013年07月16日07:57]-[2013年07月02日16:09]-[2013年06月28日08:24]-[2012年12月17日07:03]-[2012年12月12日09:57]-[2012年10月29日07:48]-[2012年07月23日07:23]-[2012年06月11日07:15]-[2012年05月29日07:08]。中朝历史性互访,习近平表达“三个坚定支持” 1949年10月,新中国成立5天后,中国和朝鲜正式建立外交关系。
刘修文委员说,建议在草案中以附表的形式明确规定平均税额。现行的《中华人民共和国耕地占用税暂行条例》实施细则中所附的各省、自治区、直辖市耕地占用税平均税额表,可以直接作为耕地占用税法的附表。廖晓军委员同样建议,现行中华人民共和国耕地占用税暂行条例的实施细则中,所附的各省、自治区、直辖市耕地占用税平均税额表,可以直接作为耕地占用税法的附表,技术难度并不大,有利于增强立法的规范性,并且在实践中平均税额与税额幅度的标准相衔接,没有频繁的单独修改过。鲜铁可委员提出,对耕地占用税法有关法律责任的条款,建议再做补充完善。草案第15条只规定了纳税人、税务机关违反本法规定的要追究法律责任,建议将其他的相关部门,如自然资源、农村农业、水利等部门的配合协作责任给予明确,特别是要明确自然资源部门不执行“先交税后用地”这样一种政策应该负什么责任。张光荣委员说,单位和个人占用耕地开展建设的前置条件应明晰规定,草案第10条第2款“自然资源主管部门凭耕地占用税完税凭证或者免税凭证和其他有关文件发放建设用地批准书”中“其他有关文件”的表述过于模糊,给自然资源主管部门很大的自由裁量空间,建议将“其他有关文件”删除,或者明确由何种文件作出何种规定。
并一如既往支持福彩奉献爱心。失信联合惩戒力度加大!587万人次限制购买动车高铁票原标题:失信联合惩戒力度加大!587万人次限制购买动车高铁票 6月17日上午,国家发改委召开6月份定时定主题新闻发布会,国家发改委新闻发言人孟玮在介绍社会信用体系建设情况时表示,失信联合惩戒力度加大,5月份新增失信黑名单主体信息万条,涉及失信主体万个,退出失信黑名单主体万个。
企业目前形成的稀土氧化物分离产能已是2004年环评批复产能的3倍以上。
6月6日,5G牌照的发放标志着中国正式进入万物互联的5G时代,万物都将成为互联网的入口。
由于酒厂包装材料及其他原料全部源于外购,酒基20%-30%源于外购,这导致顺鑫农业白酒行业营业成本过高,毛利率随之下降。
2012年,原告葛某在某市一小区楼前空地玩耍,被楼顶坠落的瓦片砸伤,因无法锁定加害嫌疑人,葛某将该市教育局、周某等62人作为该栋楼的所有权人、使用人,将某物业公司作为管理人共同告上法庭。
水性科天不仅水性漆总挥发性有机物不合格,生态板还被检出甲醛。
高校思政课教师使命重大、任务艰巨,必须认识与把握“道”与“术”之间的辩证关系与内在关联。
经营着公共场所,商家怎么能自定规则呢?即便自定规则,你见全国哪个景区禁止自带食物? 但迪士尼园区再大,也只是个园区,它有具体的产权归属。
第一,政治家是一定阶级或政治势力的代表。