危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
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特别是济阳作为平原地区,石材十分难得,能够拥有这样规模宏大的墓葬本体和大量精美的画像石,都表明了墓主身份的不凡。
习近平这次访问朝鲜,还表明中国坚决支持朝鲜的新战略路线,支持朝鲜发展经济、改善民生,这不仅对中朝政治、经济、文化全面的互利发展增添动力,也对半岛局势的和平进展起到积极的建设性作用。
人民日报及时准确、鲜明生动地宣传党中央精神和中国政府最新政策、决定,报道国内外大事,反映最广大人民群众的意愿和要求。“典赞·2018科普中国”揭晓盛典举行 颁出五大奖项2018年,这十位科学家热心科普,示范传播之道——中国科学院国家天文台研究员、名誉台长王绶琯,中国军事文化研究会网络研究中心主任杜文龙,云南省地震局高级工程师李道贵,黑龙江广播电视台乡村广播策划推广部主任、主持人张琦卓(田妮儿),中国农业大学植物营养系教授、中国工程院院士张福锁,北京协和医院主任医师林国乐,国家气候中心首席专家周兵,北京大学人民医院心血管病研究所所长、主任医师、教授胡大一,中国科学技术大学副研究员、网络科普“大V”袁岚峰,中国科学院心理研究所研究员高文斌等人被授予2018年十大科学传播人物。“典赞·2018科普中国”打造科学传播的经典活动2018年11月,中国科协面向社会征集2018年度具有科学传播力的科普自媒体、网络科普作品及科学传播人物,累计收到有效参评项目436项,通过大数据筛选及分析产生科学传播事件100件、“科学”流言材料119条。
人们将他们安葬于周口店遗址内,作为对近代中国考古史上这一重要丰碑的纪念。
西方企业和投资者应客观认识到,中国市场的发展日臻成熟,早期外资携一般甚至落后技术到中国市场获利的“风光日子”一去不复返。
《新华每日电讯》发表评论文章称,教育部可以联合市场监管等多部委对涉及此类业务的机构和游学团进行审核,确立“星级名单”进行推荐,便于家长选择。
|有约必守保护企业合法权益 因为政策变化、规划调整等问题,一些地方政府在招商引资过程中出现违约毁约行为,民营企业合法权益受到影响。
2019年2月中旬,美兰区检察院经审查将刘某挪用资金一案提起公诉。
不过,更需要我们重视的是,当家庭面临难以负担的医疗费用时,尽管几乎“零门槛”的众筹发挥了一定救助作用,但是,有关部门也要对社会救助体系的完善多加反思。
省工业和信息化厅有关负责人表示,将继续开展评选优秀企业活动,培养一批龙头企业;加大招商引资力度,优化农产品加工业营商环境。