贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
不少政务app的负责人只清楚具体几个功能,而不是从全面解决用户痛点的维度去做规划设计。
马小景说,尽管两人在一家单位工作,但是完全错开的工作时间让他们聚少离多。张贴在郑州52路公交车上的情话。魏晓柯摄 韩朝阳说,6年来,他和妻子能一起在家吃饭的次数都数得清。我们的状态永远是:你上班、我下班;你早班、我晚班;你在睡、我在岗;我到家、你已睡。 对妻子的陪伴太少,让不善言辞的韩朝阳有些内疚,今年七夕前夕他想了好久,想为妻子制造一份惊喜,在起早贪黑工作之余,也给妻子送一份慰藉与温暖。 微风轻轻,我好喜欢你我是九你是三,除了你还是你你是心、你是肝、你是生命中的的四分之三……车厢里的情话有些是韩朝阳冥思苦想想出来的,有些是借鉴网络上的,但是都是我想说给媳妇听的。韩朝阳笑呵呵地说。 一家三口的照片也被韩朝阳制作成告白墙,就贴在驾驶席后边,只要马小景下班后一回头就能看得到。他还在车厢张贴了二维码,邀请广大乘客扫码上传自己的七夕最美瞬间及照片背后的故事,共度佳节。 终于知道他昨天晚上为啥回家那么晚了。明白了丈夫的良苦用心,马小景感动落泪了,就是这些情话有点土。吐槽之余,马小景破涕为笑。韩朝阳为妻子马小景送上鲜花。魏晓柯摄 起早贪黑地工作、重复单调的公交路线,记者了解到,生活中的马小景和韩朝阳也是相扶相持。 交接班时,发现马小景正在清扫车辆,韩朝阳会上前帮着刷车或是打扫卫生;有时韩朝阳正准备发车,马小景就会上前叮嘱他注意安全。 在手机上查看公交实时监控手软件,也成为夫妻俩互相关心的工具。有时候他晚班迟迟没回家,我又不能在他行车时给他打电话,便会点开手机,看到他的车辆在移动,才能放下心来。马小景说。 把车厢布置一番,除了给媳妇惊喜,陪她过七夕,我也想希望乘客乘坐这辆车时,能感受到浪漫的氛围,希望天下有情人都能终成眷属,早日组建自己的家庭。韩朝阳告诉记者。 在发车之前,韩朝阳还精心准备了一捧鲜花送给马小景:媳妇儿,今天我来开车,你跟孩子坐车,咱们一家游郑州,在公交车上过中国的情人节。(完)。中秋小长假火车票今起开抢 这些航班比高铁便宜近一半原标题: 中新经纬客户端8月15日电(张猛)今年中秋节小长假放假时间为9月13日至15日三天,全国铁路网络和电话订票预售期为30天,今日(15日)起,旅客可通过网络和电话购买中秋节当天的火车票。
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据悉,消费者可以通过中国邮政集团公司“11185”客服、“交管12123”互联网平台、短信等渠道,了解代办交管业务的邮政网点地址、代办业务范围等信息。
县委书记曲尚英说:“摘帽不是终点站。
三里屯太古里方面透露,这一类项目还会增加16家,占地面积实现翻倍,届时总面积将达近1700平方米。
高校思政课教师要把握好教材话语与教学话语、文本话语与生活话语、学生话语与学习话语、冷门话语与热门话语等话语方式之间的关系,综合运用能够感染学生的话语方式;运用好授课的艺术,做到生动形象,营造出一种思想的现场感、历史的现场感,增强学生的体验感与获得感;运用好引导的艺术,既有直接引导又有间接引导,令学生如沐春风、豁然开朗。
会议强调,要深入学习贯彻习近平生态文明思想,依法保护好衡水湖生态环境。
(姚启晨王莉兰)(责编:李轶群、杨迪)。高铁跑出“中国速度” 离不开这里的交通产业“火车头”原标题:高铁跑出“中国速度”离不开这里的交通产业“火车头” 时速600公里新一代高速磁浮试验列车模型受访者供图 本报记者王建高通讯员王作岩 胶州湾畔,黄海之滨,近期喜讯接连不断。
他们只能在每年七月七相会,诉说衷肠,又在天色渐明时作别,等待来年再相逢。“迢迢牵牛星,皎皎河汉女。纤纤擢素手,札札弄机杼。”传说织女生得一双巧手,善女工,织得漫天云霞。凡间女子羡其巧手,希冀自己也能与织女一般灵巧聪慧,因此每逢七夕,女子便在月下穿针引线,乞巧祈福。据文献记载,七夕乞巧的风俗始于西汉。《西京杂记》曰:“汉彩女常以七月七日穿七孔针于开襟楼,俱以习之。”至唐宋,七夕节俗愈加繁盛。人们将庭院洒扫干净,院中张挂锦彩,陈设香案,献供花果饮食。李商隐曾作《七夕偶题》,歌咏七夕的热闹繁华:“花果香千户,笙竽滥四邻。”拜月祈愿、求赐姻缘与子嗣也是七夕的重要节俗。敦煌遗书中的《五更转》描述了几位女子从一更望至五更,企盼“牛郎”降临的热切心情。《长恨歌》中唐明皇与杨贵妃的爱情故事,千百年来让人唏嘘不已。“七月七日长生殿,夜半无人私语时。在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝。”其实古人七夕祈愿,不只限于姻缘与爱情,只是由于文学作品的渲染,为七夕蒙上了浪漫爱情的色彩。古时青年囿于男女大防,少有相会之机。欢快热闹的节庆活动则为美丽的邂逅创造了时机。上古时期,三月三上巳节便是男女欢会的好时候,明媚春光下,潋滟春水边,“维士与女,伊其相谑,赠之以勺药”。唐时长安元宵夜“十万人家火烛光,门门开处见红妆。歌钟喧夜更漏暗,罗绮满街尘土香。”宋代七夕被定为官方节日,举国欢庆,商业兴隆,汴京城“七夕前三五日,车马盈市,罗绮满街”。趁着节日的时机,女子走出闺门,踏青、逛街、观灯、赏月。盛装出行的女郎们比星月花灯更美,“笑语盈盈暗香去”,多少爱情亦随之而至。通观古代传统节日,男女相会与随之而来的爱情似乎只是节庆活动的衍生品,却在历史长河中熠熠生辉,拥有无尽的感染力。那真挚、活泼的情感足够动人,历经千载依然传唱不休。在开放、自由的现代社会,男女约会已不需要假借节日之名。精明的商家却懂得利用节日开展营销,为情侣们过节创造出精美的礼物和丰富的活动。随着时代的发展,许多传统节俗发生变化,不变的却是对幸福快乐的追求。不论是“月上柳梢头,人约黄昏后”,还是“陪你去看流星雨”,人们对美好爱情的向往始终如一,不断演绎出新的故事。(《人民日报海外版》(2019年08月06日第07版)原题:今夕何夕遇良人责编:戴尚昀、牛宁。全国性股份制银行评分居前 指纹功能成焦点原标题:全国性股份制银行评分居前指纹功能成焦点 本报记者彭妍 伴随着移动互联网的普及与成熟,各大银行纷纷发力手机银行APP,手机银行已成为多数用户接触银行的首选渠道。 但是,手机银行既是拉近用户的工具,也会是拉开同业距离的“赛道”。《证券日报》记者近日查阅了33家上市银行的手机银行APP及用户评论情况。发现大行与全国性股份行的APP无论是下载量还是评分,甚至功能方面都普遍领先于众多中小银行。 为何很多银行APP评分会不高?一个功能方面的例子或能说明问题。《证券日报》记者发现,目前多家中小银行的APP尚无指纹登录、指纹支付的功能。
”他表示,阿联酋的最终目标是建设“未来之城”,希望在2031年使阿联酋成为人工智能领域的全球领导者。