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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
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对于消费者来讲,更应增强防范,不能被违法违规信息所忽悠,致使自身权益被侵害。
新游方面,财报表示,Q2腾讯发布了10款游戏,包括自研AR游戏《一起来捉妖》《妖精的尾巴》等。
这起事故导致舰上美军人员10人死亡,48人受伤。
8月5日16时45分许,乐东乐光农场社区发生一起故意杀人案件,死者为一名4岁男童。民警通过调查走访、现场勘察等相关取证工作,最终确定潘某珍(女,71岁)有重大作案嫌疑,并于当日20时许将其控制。据犯罪嫌疑人潘某珍交待:其与邻居王庆(化名,死者爷爷)因土地纠纷产生矛盾;8月5日16时许,潘某珍与王庆两人再次发生口角。16时45分许,潘某珍发现王庆孙子无人看管,于是将其诱骗至自家房前偏僻处殴打致晕,并将该男童装入编织袋沉入乐光农场社区办公楼后的莲花池内致死。目前,犯罪嫌疑人潘某珍已被刑事拘留,该案正在进一步侦办中。
“这有利于在全社会形成尊老的社会氛围。
新版《导弹防御评估报告》详述了美国及其盟友当前面临的所谓导弹威胁、美国导弹防御能力现状以及未来建设和技术研发方向等,渲染地缘政治对抗和大国竞争,值得高度关注。 背景—— 增强对“潜在对手”的打压 美国历来推崇“绝对安全”观念,其安全战略也都致力于消除美国的所谓安全威胁。
“两个维护”要落地落实习近平总书记指出,带头做到“两个维护”,是加强中央和国家机关党的建设的首要任务。
一是在思想认识上再提升,深化对党的初心使命的认识;二是在理论学习上再深化,把学习教育贯穿始终,落实到位,学出对党忠诚、坚定信念、责任担当、能力水平;三是在调查研究上再深入,围绕解决本部门本单位存在的突出问题和知识产权领域热点难点问题,深入实际开展调研,厘清工作的思路和方法,拿出实招、硬招;四是在检视问题上再聚焦,要有刀刃向内的自我革命精神,全面认真检视自身不足,为整改落实和开好民主生活会打下坚实基础;五是在整改落实上见实效,要把“改”字贯穿始终,以钉钉子精神抓好整改落实,做到问题不解决不松劲,解决不彻底不松手,巩固主题教育成果,形成长效机制。
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红军长征在宁夏让这方百姓深切感受到,中国共产党是为人民谋利益的党,红军是人民的军队。