危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
年轻人的狂欢更接近自嗨,台上在唱啥,反倒成了bgm(背景音乐)。
5G带来的“极低速延”,解决了网络卡顿带来的烦恼。
内饰部分,预计国产长轴距版本与进口车型不会有太多区别,中控设计依然以运动风格为主,通过参数配置单看以看出,新车配置较为丰富,并且可以选装不同型式前车标、前后倒车雷达、后摄像头、天窗、鲨鱼鳍天线、氙气大灯、大灯清洗、日行灯、门把手装饰、轮毂造型等配置。 动力方面,国产凯迪拉克ATSL搭载了涡轮增压引擎,推出了低功率和高功率两个版本,低功率车型最大输出为164KW(223ps),而高功率车型最大输出达到了200KW。传动方面,匹配的是6速手自一体变速器。台湾写真:昼起鹿野怡心 夜落池上燃情2019台湾热气球嘉年华日前在台东举办。
作为资本市场供给侧改革的重大举措,从去年11月宣布设立科创板到上周正式启动交易,这一过程在短短200多天时间里完成,节奏和速度反映了我国在金融领域推进供给侧改革的效率和决心。
石渠县委书记袁明光表示,发掘、保护和弘扬中华优秀传统文化是我们义不容辞责任
“村里太穷了,村民不知道搞旅游能不能挣钱,都怕担风险、受损失。
这不能不令人忧心。
家电分析师刘步尘认为,目前,中国已进入消费升级和社会转型阶段,对吸尘器这类新型家电产品的需求会逐步释放出来,而且吸尘器家庭拥有率不是很高,短暂的下跌暂时不会改变长期增长态势,预计吸尘器在未来五年仍会呈现增长态势。
1970年 4月,访问朝鲜民主主义人民共和国。
吉利控股集团总裁、吉利汽车集团总裁、CEO安聪慧曾直言:中国汽车工业50%车企破产以后,剩下50%的竞争可能才是最激烈的。
进入夏季以来,高温更是带火了夜游经济,大量夜晚游乐产品受到消费者青睐。