贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
需要特别指出的是,种种迹象显示,反修例事件已经变质。
2017年,为保护草原生态,我们把羊全部卖掉,从传统的牛羊畜牧业转型做‘养牛+旅游’的生态牧场,这一年,牧场纯收入达113万元,其中旅游收入突破了25万元。
五角大楼最近一份有关俄罗斯战略意图的研究报告警告说:如果普京扮演反面尼克松,打出自己版本的中国牌,那么世界体系以及美国在其中的影响力将被彻底颠覆。
在内容审核方面,也存在标准和规则随具体场景而变化的情况,如越南战争期间著名的反战新闻照片,照片主体是一位越南小女孩衣服被汽油弹引燃而浑身赤裸奔跑,就曾经因为“裸露”,被Facebook误删。
而神舟飞船则采用了由轨道舱、返回舱、推进舱组成的三舱设计,增加的轨道舱是航天员在太空时的生活舱和工作舱,返回地面之前将其分离,这样可以减小座舱尺寸。
喜欢爬山融入自然的,一定不要错过天桥沟森林公园。
7月,国家卫生健康委员会表示,正会同有关部门开展电子烟监管的研究,计划通过立法的方式对电子烟进行监管。
设想一下,如果每个国家都为了自己的利益而给入境设置特殊的障碍,世界岂不要乱套,那是国际社会希望看到的吗? 从没听说过中国赴美人员参与过恐怖主义活动,美方要求中国申请签证者列出自己的社交媒体账号,我们想不出来这与维护传统意义的国家安全有什么关系。
进入下半年,改装的电钻声纷纷响起,也激起了大家对这些老牌商场改造方向的好奇心。老牌商场改造升级不是一件易事,在已经完成改造升级的案例中,有些获得了消费者的认可,值得点赞。
农业农村部乡村产业发展司司长、党支部书记曾衍德表示,要贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,建设模范机关,促进产业兴旺,把学习党的最新理论贯穿工作全过程,推动乡村产业高质量发展,在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上当好表率。
当好学懂弄通做实的示范习近平总书记指出,中央和国家机关要走在理论学习的前列,提高学习教育针对性和实效性,在学懂弄通做实上当好示范,自觉主动学,及时跟进学,联系实际学,笃信笃行学,学出坚定信仰、学出使命担当,学以致用、身体力行,把学习成果落实到干好本职工作、推动事业发展上。“现场聆听习近平总书记重要讲话后,我受到了强烈心灵震撼和思想洗礼。”应急管理部机关党委常务副书记林冰说,应急管理部机关各级党组织和全体党员干部,把习近平总书记重要讲话作为正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育重要学习内容,认真学习领会,确保落地落细,牢记初心使命、强化政治建设、勇担防范化解风险重任。