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贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
事实上,对民族解放和振兴中华的追求是近代中国无法抽掉的主题。
2014年,他向合汇佳苑小区的施工单位供应建筑材料,施工单位欠他50多万元材料款。
反之亦然。
“共建一带一路给欧洲和中国企业创造了双赢机会” 今年的博览会吸引了64家来自中国的企业参加,数量较上一届展会翻了一番,是欧盟国家外的第一大参展商。
《学习与探索》微信公众号于2018年12月推出“学术中国:改革开放四十年的历史与现实”电子刊,以学术期刊重点专题数字化新形式庆祝改革开放四十周年。电子刊结集了包括中国社会科学院副院长、学部委员李培林,中国社会科学院学部委员张蕴岭,中共中央党校韩庆祥教授,中国社会科学院学部委员张晓山,中国社会科学院财经战略研究院党委书记闫坤,北京大学谢立中教授,武汉大学贺雪峰教授等多位知名学者的20篇精品论文,分别从哲学、社会学、政治学、法学、经济学、文学、历史学等方面,对改革开放的伟大实践进行深度理论总结,对改革开放的深刻影响进行深度学理阐释,并对中国未来改革开放的前景进行理论探索和学术表达,引起了学界的广泛关注和好评。
如何加强民族团结、推进美丽西藏建设?如何贯彻新发展理念,推动高质量发展? 两会期间,全国人代表、西藏自治区党委副书记、自治区主席齐扎拉做客人民网强国论坛,围绕“坚持高质量发展,推进西藏生态文明建设”这一主题,与网友互动交流。 主持人:许 博 摄 像:苏靖刚 导 播:宁 静。怕得罪人就干不好安监 退伍老兵“换种方式”守护人民安全央视网消息:我从1984年退伍回到大足区工作后,就一直跟安全监管离不开,屈指算来,35年啦!刘建说。
“湖南省还剩82万贫困人口,都是贫中之贫,艰中之艰。
据路透社6月1日报道,美国财政部长姆努钦在加拿大举行的G7财长会上成了众矢之的。除东道主加拿大的代表外,其他G7国家的财长和央行行长也纷纷指责美国以国家安全理由征收钢铝税的决定。 英国财长大臣哈蒙德(PhilipHammond)在财长会议上表示,英国对美国征收钢铝关税的做法十分担忧,但表示希望在下周的G7首脑峰会上美欧之间的对话能有所进展。
当她接到电话,穿着婚纱走出婚纱影楼的那一刻,我在她身上看到一种力量,这不是台词、行为动作赋予人物本身的。
统战民宗部门和涉宗干部要不断加强自身建设,增强做好宗教工作的能力和本领,带着感情、带着责任做好僧尼和信教群众工作,切实把他们紧紧团结在党和政府周围。
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公诉机关认为,廖某以危险方法危害公共安全,尚未造成严重后果,其行为触犯了《中华人民共和国刑法》第一百一十四条之规定,犯罪事实清楚,证据切实充分,应当以危险方法危害公共安全罪追究其刑事责任。