危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
国家统计局14日发布的7月国民经济运行数据显示,部分经济指标出现小幅波动,但总体经济保持稳中有进态势。
记者了解到,今年4月下旬至5月上旬,辽河油田群团工作部深入石油炼化工程公司11个三级单位开展调研服务,查摆问题、订立项目,问题症结和工作突破口逐渐清晰,与炼化公司一道确定了做强工程技术服务业务,做精供热、集输业务,推进炼油厂转型等8个方面意见,预计今年将实现减亏增效2000万元。
从2017年8月至今,该公司共有68次法律义务全部未履行,涉及地遍布全国。
苏轼想当然以为菊花在深秋盛开且耐久,怎会风吹花落“满地金”?于是添了两句,“秋花不比春花落,说与诗人仔细吟”。一日秋风过后,苏轼看到自家后园菊花花瓣散落一地,想起当初“不懂装懂”耍小聪明给王安石续诗,不禁心生懊悔。
除此以外,我和市长召开企业家座谈会,分头到一些企业走访慰问、帮扶帮助,让企业家消除顾虑。
同时,阿联酋在人工智能领域的领导力也居于地区首位。近年来,阿联酋大力推进人工智能发展。2017年,阿任命世界上首位“人工智能国务部长”奥马尔·乌莱马;2018年,阿内阁批准组建“人工智能委员会”。
“1979年3月21日,中宣部召开新闻、广播、书刊对外宣传报道工作汇报会。”①会上各单位汇报过去受极“左”路线破坏的情况,以及粉碎“四人帮”以来对外宣传报道取得的初步成绩,讨论了今后的工作,明确了对外宣传报道的对象、任务和一些基20世纪70年代我国的对外传播主要以广播、书刊传播为主。1978年5月1日,中央广播事业局下属的对外广播部改名为中国国际广播电台(简称“国际台”),并与中央人民广播电台正式分离。
中国新兴产业发展,离不开中国产业体系的强力支撑。
新华社记者兰红光摄 新华社北京12月31日电新年前夕,国家主席习近平通过中国国际广播电台、中央人民广播电台、中央电视台、中国国际电视台(中国环球电视网)和互联网,发表了二○一七年新年贺词。全文如下: 2016年即将过去,新年的钟声即将敲响。
据国家邮政局网站消息,国家邮政局8月14日公布2019年7月邮政行业运行情况:1-7月份,全国快递服务企业业务量累计完成亿件,同比增长%;业务收入累计完成亿元,同比增长%。其中,同城业务量累计完成亿件,同比下降%;异地业务量累计完成亿件,同比增长%;国际/港澳台业务量累计完成亿件,同比增长%。7月份,全国快递服务企业业务量完成亿件,同比增长%;业务收入完成亿元,同比增长%。8月13日晚,京东集团发布2019年Q2财报,净收入为1503亿元,其中净服务收入达到168亿元人民币,以开放物流业务为代表的物流及其他服务收入同比增长98%,继续保持在90%以上。此外,2019年Q2京东履约费用占净收入的比例为%,相比一季度的%大幅下降,京东物流履约能力稳步提升,仓储运营效率和人效持续升级。此外,8月1日,申通快递公告称,公司实际控制人陈德军和陈小英与阿里巴巴签署《购股权协议》,授予阿里巴巴收购申通%股份的权利,约定收购价为亿元人民币。这次收购备受资本市场关注。今年3月,阿里宣布间接收购申通%股权,引发申通快递一轮大涨。如果此次收购顺利完成,阿里可累计获得46%的股权,成为申通快递实际控制人。银河证券指出,快递发展能力持续提升,乡村快递市场发展空间值得关注。7月快递发展能力指数为,同比增%。具体而言,7月快递支撑网络销售额逾6200亿元,同比增逾900亿元;7月城乡快递网点密度稳步提升;劳动生产率相对稳定;快递网点乡镇覆盖率从2017年底的87%上升到%。按照国家邮政局提出“在未来3年中全行业实现11499个贫困建制村全部直接通邮”,且“快递下乡”工程深入推进,未来城乡快递网点密度、网点乡镇覆盖率等指标将进一步改善,乡村快递市场值得关注。尼尔森中国消费调查:南部地区消费意愿提升,43%消费者选国产数码产品尼尔森8月13日发布的2019年第二季度中国消费趋势指数报告显示,第二季度中国消费趋势指数为115点,与上一季度持平,持续保持高位。报告认为,支撑中国二季度消费的因素主要有三个:中国经济结构进一步优化,房价稳定加速城镇度政策出台,为经济和消费环境带来更多利好因素;受个人经济改善影响,一二线城市消费趋势明显提升,三四线城市也保持在历史高位;三次小长假为二季度释放大量消费潜力。
从1981年获奖的籼型杂交水稻,到2014年研究转基因大米,袁隆平用自己的科研成果喂饱了中国人。