危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
中国没有进入有钱就是任性的空间,同样,中国也告别了有权即可率性的时段。
无论是广袤无垠的星空,还是震撼心灵的动物大迁徙,非洲旅行都是“特别”的,它不同于你去过的任何一个地方,也不能用去其他国家的固定思维去套路它。
这里不仅是欧普在国内最大的生产制造基地,研发总部,更是欧普亚洲最大的照明工业区。科研创新是欧普快速发展的核心,作为国内领先的照明企业,欧普投资亿美元打造吴江工业园,并每年投入过亿元的研发资金,打造全球化照明企业。现在这里已拥有超过300人的研发团队、超过800项专利、多个专业研究实验室、全自动生产线……在这里,欧普人所创造的不只是国际标准的照明解决方案,更是光影所带来的智慧生活,是对于“用光创造价值”品牌使命的真正践行。鸟瞰欧普吴江工业园 在这里,有受到国际认可的研发实力 “专注是企业成功的必要条件”经济学家许小年与欧普董事长王耀海对话时曾这样说。
“今天下雨,施工受影响,所以噪音小一些,平时更吵!”说起噪音问题,居民们一肚子苦水。
”杨震说。
很多情况下,家长对食品安全的误解源于不了解,提升透明度会提升公众对食品安全的感知。
加之从故宫藏画看到民间收藏,最好之作甚至不惜重金以收之(如已成北京故宫博物院镇馆之宝的《韩熙载夜宴图》),加上敦煌摹写研究近三年对宗教画的了解,张大千可谓在中国古代绘画领域作了全方位深入的研究与继承,然后集其大成而自出己意,并已有难得的创造。
虽然夏季红叶还未成熟,但是公园本身森林密布、山泉流淌,也是美景不断。
本期《跨界喜剧王》中,倪萍化身一位人民警察的母亲,为了不让老伴遗憾过中秋,机智“收买”理疗师杨树林假扮儿子的同事哄老伴开心。
新中国成立后,党和国家领导人对于别国主权是高度尊重的,这是中国发展对外关系的基础。
此前周恩来向主管负责人说:这次试验,全体工程技术人员都要绝对注意保守国家机密,只准参加试验的人员知道,不能告诉其他同志,包括自己的家属和亲友。