危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
何不将这一意见刊登出来?许涤新在征得李烛尘的同意后,将李烛尘的意见刊登在一家商务报刊上。
第一章至第六章主要从不同侧面论述军队资源战略管理的基本理论问题,研究军队资源战略管理的基本内涵、地位作用、特点规律和体系架构;第七章至第十章分别从军队资源战略规划、军队资源统筹配置、军队资源开发利用和军队资源战略评估等方面,研究探讨了军队资源战略管理的主要任务,力求做到理论与实践相结合;附录介绍了美军资源管理基本情况、美军战略管理体系、现代企业战略管理思想及资源战略管理实践,为更加全面地认识军队资源战略管理提供有益参考。
为什么短短几年之间,它们变得如此严重,普及速度堪比传染病?雾和霾,原本都是自然现象,但如今人为因素成了不可忽视的诱因。
结果显示,两种商品的整体质量堪忧。
《中国:创新绿色发展》一书是著名经济学家、清华大学国情研究院院长胡鞍钢教授领衔的研究团队对世情、国情、省情长期研究思考和实地调研考察的结晶,是中国学者向世界发出“中国声音”、展现“中国智慧”、阐述“中国理论”、介绍“中国创新”的一部著作。
安徽蜂献蜂业有限公司对判定依据提出异议;经安徽省市场监督管理局核实,对异议不予认可。京东商城蜂之侣官方旗舰店(经营者为浙江省杭州基尼实业有限公司)在京东商城(网店)销售的、标称浙江省杭州基尼实业有限公司委托安徽蜂献蜂业有限公司生产的蜂蜜,经中国肉类食品综合研究中心检验发现,其中诺氟沙星不符合食品安全国家标准规定。
如发展改革部门要研究建立严重失信行为多部门联合惩戒机制;市场监管部门依法查处虚假宣传、违法医疗广告、乱收费和不正当价格行为;医保部门对欺诈骗取医保基金行为的定点医疗机构及相关涉事人员依法依规、严肃处理;网信部门清理处置违法违规信息,关闭违法违规网站和账号等。
这个人口约800人的小镇去年吸引了100万游客。哈尔施塔特的命运原本可能和许多风景如画但经济萧条的欧洲小镇一样。仅在十年前,年轻人还成群结队地离开,而老一辈人留了下来。旅游热潮改变了一切。镇长亚历山大·朔伊茨说,十年前,哈尔施塔特被认为是夏季旅游目的地,每年冬天当地旅游业被迫进入休眠期。他说:现在,全年都有游客来,这意味着公司也可以继续开张。正如人们所预料的那样,大规模人潮的到来受到了那些从中最直接获利者的欢迎,包括纪念品摊贩、食品摊主和船夫。商人克伦巴赫承认,如今,哈尔施塔特比过去有钱得多。他说,我对游客涌入没有意见。但其他居民说,旅游业突然大幅增长是有代价的。67岁的退休老人卡尔·格鲁贝尔说:对本地人来说,每样东西都变得更贵了。他一生都生活在这个小镇上。居民们还对许多人游览乡村博物馆的方式提出了异议。许多游客匆匆走过几近空空如也的乡村博物馆、短暂地看一眼,然后离开。当地建筑师、建筑保护主义者弗里德里希·伊达姆说:哈尔施塔特是能够在Instagram网站上展示的。因此,许多游客来这里只是为了赶快拍一两张照片,仅此而已。由于居民强烈反对,镇长已经同意试行一项旨在减少旅游大巴进入该镇的提议,该提议要求各公司提前预订,并限制使用时段。去年,有19344辆旅游大巴进入哈尔施塔特最终目标是将这一数字减少三分之一。城市可以减少为公共汽车提供的停车位或为邮轮提供的码头,但从法律上它们不可能无限制地阻止更多游客前来。因此,研究人员鼓励实行罚款、发起提高认识运动以及实施改善游客流动管理的战略。例如,阿姆斯特丹已经开始在附近的海滩做广告,引导游客远离市中心。它还发起了享受与尊重运动,提醒游客端正行为并警告如果不注意,就会处以罚款。哈尔施塔特也竖立了官方金属标示牌,提醒游客遵守规定,以及如不遵守则可能面临的罚款。建筑保护主义者伊达姆主张对旅游业采取更具可持续性的方式,这种方式将更青睐长期游客而非一日游游客,如果必要的话,将采取更严格的措施限制游客的进入。香港电影“北上” 寻求新突破 “香港真正拍过戏的导演有200多名,30%去了北京,剩下的70%还留在本地,而香港市场比较局限,内地市场更为巨大。”中国电影家协会外联部副主任张弛说。 似乎跟这话不谋而合,国家电影局日前放了一个“大招”,宣布出台五项措施支持港澳电影业在内地进一步发展。
上海知识产权法院审理后认为,涉案行为应属于反不正当竞争法所规制的虚假宣传的不正当竞争行为。
Wind数据显示,截至8月9日,参与科创板个股的战略配售投资者已有74%的转融券比例超过50%。
据360公司发布的《2018年中国手机安全状况报告》显示,90后、00后已成为被骗主力军,受害者年龄段在15岁至20岁这个年龄段最为集中,不难看出,手机网络诈骗人群出现“低龄化”趋势。此次活动由360手机卫士安全专家葛健以“中小学生防范诈骗”为主题,围绕最常见的几种互联网诈骗类型、骗子最爱使用的伎俩、哪些事情我们不能做、如果被骗了该怎么办等四个方面,通过列举真实案例、分享安全教育书籍等,为现场社区居民释疑解惑支招。