如果你知道团队的这些特点,可能你就知道新手管理者要做什么了。 第一,要学会服务于别人。 以前自己一个人的时候,完全可以不管别人,把自己的业绩完成就好了,现在第一个转变就是要帮别人完成业绩,这是对新手管理者比较大的一个挑战。 第二,要能协同大家,让不同能力、不同风格的人在一起工作。 第三,要解决问题。 以前搞定自己的事情就可以,现在是别人搞不定的事情,你就得去解决,但是又不能用原来的方法。比如,你不能说:“这些你都别做了,给我做吧。”如果这样,你又退回到以前那个基层员工了。所以必须要解决问题,但不能自己去解决,必须安排大家一起来解决。 第四,要学会按照规章制度来做事情。 要带一组人,就不得不学会章程和规定,也就是所做的事情都要有依据,要按章行事。因为即使问题都解决了,但是不合规还是不行。 当然,还有一个对新手管理者的要求与高级管理者不太一样的地方是,新手管理者“就事论事”就可以了,也就是讲清楚这件事该怎么解决。但是高级管理者要“就事论理”,得把背后的逻辑讲清楚。新手管理者需要加强哪些能力训练 新手管理者大部分还是基层管理者,以下几项能力比较重要: 第一项,计划管理能力。 你能不能做计划来实施和部署工作?这一项是比较重要的能力,因为“计划”就是解决每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排行动、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方去的问题。 第二项,沟通,要能把意思讲清楚。 管理者最重要的能力就是沟通,指令要清楚,让大家明白做什么,大家才能执行。 第三项,复杂问题简单化。 这一项对于基层管理者,没有像前面那两个能力要求那么高,但它一样是一个很重要的要求。你得把复杂问题简单化,因为复杂的问题是解决不了的,也无法出绩效。 如何让复杂问题简单化?方法主要有:分解、重要性排序、取舍。取舍的时候,不光是“重要”这一个维度,可能还有时间维度、代价维度等等。 以上3个能力训练,从理论上来讲,分别称之为技术能力、人际能力、概念能力。只是从基层到高层,它们的占比会变,对更高级的管理者来讲,概念能力要更强,对基层管理者来讲,技术能力要更强。共同点是,你要让大家跟随你去做事,这就是人际能力。新手管理者要如何沟通 沟通能力最核心的是,你要站在对方的角度说话,不要去专注于你的目的。我写过一本书《高效能青年人的七项修炼》,那里面我写到了一定要快乐地沟通。 举个例子,电梯为什么一定要放面镜子? 我测试过很多人,每个人的直觉回答都不同。有些女孩子会说,为了整理头发、补补妆;很多男生会说因为空间狭窄,这样可以让空间变大;还有人说这是解决郁闷空间的孤单问题,可以让你的眼睛有地方放,你可以通过镜子看别人。 真实的原因是,所有的电梯都要解决一个坐轮椅的人进来之后,看不到身后的楼层显示的问题。镜子就可以让他看到身后的按钮,比如他希望你帮我按6楼,但是他必须要能看到6楼到了,该下来了。 其实我们在沟通当中,最直觉上的错误就是先入为主,你会设定立场和答案,恰恰是这一点导致你没有办法倾听,没有办法去知道别人想什么,这样你的沟通是不太可能有效的。 快乐沟通其实也有很多方法,我提供两个重要的方法。 第一个,你要学会倾听,而且不要带自己的先入概念来倾听。 第二个,你得站在对方的立场去想问题。如果你要站在对方的立场去想问题,那你就不要过多地去谈自己的目的。 讲一个对我自己影响很大的故事。 甲和乙去修禅,两个人都是烟鬼,50天下来受不了,两人就约定去问师傅能不能吸烟。 甲进去问完之后,师父打了他50大板,不能吸烟;乙进去之后出来就吸烟了。 甲就奇怪了,是不是师父偏心?就问乙怎么回事。 乙说:“你是怎么问师父的?” 甲说:“我去问师父,修禅的时候可不可以吸烟?师父说,你已经在修禅了,为什么你的心还想吸烟呢?于是就挨打了。” 乙说:“我问师父,师父,我吸烟的时候可不可以修禅呢?师父说,当然可以了,任何时间都应该修禅。” 其实这是一个很重要的沟通角度。沟通的时候,你的目的不重要,理解别人的立场才重要。当你理解别人的立场之后,你就很容易和他达成共识,如果你只是强压你的目的给他,就很难达成共识了。 当然,语言的表达也很重要,你得用人家听得懂的语言。像我现在是做学术研究的,学术研究的很多东西为什么大家都听不懂?因为你用的是学术语言。比如企业的语言“我活下去最重要”,而我们学术的语言叫“可持续性最重要”。这其实讲的是同一件事情,但是你要面对的听众不同,你就需要调整这个语境。管理者面临什么挑战 数字化时代,不只是新手管理者,所有管理者都得面对一个环境的变化:人和组织的关系变得更加动态,平台的力量越来越强。 为什么平台的力量越来越强?因为现在实际上是一个影响力经济的时代,很多时候都是通过影响力来组织各种资源,这个影响力个体是做不到的。 组织之所以强大,就在于它有一些能力是个体不能具备的。如果个体完全能具备,就不存在组织这种形态了,而影响力很大程度上是依附于组织这个概念的。 所以,表面上看组织是更松散了,但实际上平台的影响力会更大,只不过这个平台也是一个被快速迭代的过程。一个组织想保证它的影响力比以前要难,但是,个体想完全靠自己更难。
数据显示,目前我国人口老龄化形势十分严峻。到2050年前后,中国老年人口将接近5亿,老龄化水平由%提高到%,是世界上人口老龄化速度最快的国家之一。与会嘉宾表示,虽然老龄化会给我们带来很多挑战,但也将创造很多机遇。让老年人活得更有尊严,活得更健康,活得更快乐,生活更有质量,涉及到各方面的需求。养老产业是多元化、多层次的,越来越多的企业正开始找准自身优势,逐渐向专业化细分市场转移,为养老产业带来更加均衡合理的产业结构。 据介绍,随着中国养老事业的发展,医养结合成为越来越需要着力推进的一个领域。2016年10月,中共中央、国务院正式发布了《健康中国2030规划纲要》,其中医养结合被放在重要位置来阐释。医养结合的提出,标志着我国养老服务进入实战阶段。医养结合有很多实现方式,如养老机构内设医疗机构,医疗机构外挂养老机构,医疗机构和养老机构之间形成非常畅通的绿色渠道等。 本次峰会另一主题为树立发展典范,助力健康中国。为推动中国养老产业发展升级,主办方特别设置了网络投票评选,参与评选的候选企业和个人共80个,经过为期一个月的投票,中民居家养老产业有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司等分获最佳养老投资机构、最佳养老保险品牌等奖项。美媒:白人恐怖主义与IS崛起惊人相似8月9日报道美国《纽约时报》网站8月5日发表题为《白人恐怖主义展现出与伊斯兰国崛起的惊人相似之处》的文章,作者是该报专栏作家马克斯·菲舍尔。
有的银行甚至走进了我们单位做推广,优惠力度很大,我有些动心了。
对此,周大生自知存有风险。
”可见,游泳这项技能在古代军队中很受重视,不论是传递情报还是发动水战,用好擅泳者,便可以出其不意、攻其不备。
1992年巴塞罗那奥运会上,中国队取得16块金牌,54块奖牌,德国《每日镜报》当年刊文称中国在奥运会上的成绩令人震惊;法国《解放报》称中国在奥运赛场声名显赫。
”徐波表示,截至今年6月底,公司10个营销大区中共有57座城市的定点药店下架了公司的产品,大批产品被退回,今年上半年销售额下滑超20%。
据介绍,敦煌研究院在确保文物安全的基础上,将提高游客的参观体验置于游客接待工作的首位,采取设置应急参观遮阳棚、老人儿童等候区、箱包和宠物免费寄存处、失物招领处以及安装室外高压降温喷雾、免费提供饮用水等诸多便民措施,通过微笑接待、热情答询、细致讲解、温馨提示、志愿服务等,极大地提升了游客参观体验满意度。
新华社发 在河北正定,习近平跑遍了所有村;在福建宁德,他到任3个月就走遍了9个县,后来又跑遍了绝大部分乡镇;到任浙江后,他用一年多时间跑遍了全省90个县市区;在上海仅7个月,他就跑遍了全市19个区县…… 从我做起、率先垂范,是习近平总书记一以贯之的风格。
根据和解案,廷德尔在职近30年间看诊过的约17000名女学生,都可以获得至少2500美元和最高至25万美元不等的其他赔偿。
另一个是“风控大脑”平台,我们与中科院自动化所成立人民中科智能技术公司,给予核心科学家股权激励,推动研发互联网内容风控大脑,帮助互联网企业有效把控内容政治方向、舆论导向和价值取向,避免出现重大差错,防范企业潜在风险。
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