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因此常出现不同业务线‘各自为政’、各自打造app的现象。
贴心服务赢得面面锦旗“几次说要感谢大家,可都不让我来。看你们这儿挂那么多锦旗,所以特意去做了两面,还写了感谢信,今天一起送来了。我是小老百姓,没读多少书,写字也磕磕绊绊的,但做人要知恩图报还是懂的。你们为我这转移的事费尽了心。”站在西城社保中心转移接续科的张秀鸾大姐,高兴地一手擎起“上为政府下为百姓”,一手举着“对人热情工作认真”两面锦旗,不断对周边工作人员表达着谢意。即将退休的张大姐是一名外埠在京厨师,社保关系在北京和老家之间几经周转后,又想在京退休。针对她的复杂情况,西城社保多次协调外地和请示上级,历时半年跟踪,最终帮张大姐办结了手续。社保转移接续是新事物,是一项需要参保人、参保单位、本地与外埠社保经办机构及行政部门多方协作配合才能完成的工作,任何环节的疏忽和缺失都会导致业务的停滞或中止。作为一线经办单位,西城社保以民声优先,以依法办事、依规服务为底线,用“四步并行法”做好贴心服务:一是对历年积压的社保转移接续业务进行摸底排查,对定额缴费、机关事业保险转移、补缴后转移、临时账户转移、随军配偶转移等疑难问题进行了统计梳理,分门别类,逐项解决,提高办理效率。二是尽量加快社保转移办理进度,主动和外埠经办机构进行交流,强化用法律法规条文、上级颁发文件解决问题,确保经办业务有理有据有节。三是明确业务边界,加大窗口人员培训力度,让每一名业务人员都能独挡一面,对无法办理的要摆事实讲道理,让群众知晓满意;对能办理的业务通过窗口接待、电话约谈等方式,对受理情况、办理进程都须告知转移人。四是开通了办结业务短信平台,每周将办结的业务通过短信反馈给单位经办人或转移人,方便其及时了解办理状态。目前,已就今年5月份办结的85笔养老保险转入业务,向转移人发送了办结通知短信。精细服务换来封封感谢信“由于本人的情况比较特殊,比较麻烦,几次去西城社保咨询养老关系转移的相关政策和办理手续,都会热情接待,耐心讲解,答疑解惑。他们兢兢业业的爱岗敬业精神,值得敬佩!老百姓就需要这样的干部。”“我是军人配偶叶凤岩,在办理退休转移接续保险过程中,最终让我顺利办完了所有手续。回顾前后过程,真正感受到了西城社保窗口无小事,工作人员责任心强,业务技能高,服务态度好,一心为民便民服务群众的良好形象。”这是西城社保收到的感谢信中的摘录。西城社保全体转移接续工作人员都有收到过锦旗和感谢信,这是用心服务的结果,也是大家的骄傲。社保转移接续事关参保群众的切身利益。北京西城多管齐下,强化精细管理,细化制度措施,全面杜绝责任缺失,不断提升服务水平。编制全面完整的信息科目,把办理转移的参保人员基本信息、申请险种、交接日期、接收人、邮寄进度、办理进度、存在问题及最终业务办理完结日期等30多个项目进行详实统计,确保信息录入透明,有据可查;制定科学合理的业务经办管理办法,从柜台接待到任务分配的每步操作,都有专人专岗;建立严格的岗位责任制,通过流程追踪落实业务责任,对符合转移条件临近或超过退休年龄的参保人员,实现谁主管,谁负责的“一对一”服务;对转移不成功的业务由专人告知参保单位,并定期主动和外埠社保部门协商,以便能尽快高速解决问题;建设便捷的信息系统,完成信息交互、数据录入交流和业务复核,实现对办事人员的“一站式”咨询;采用“管家”式业务服务,转入业务从受理申请,发送联系函,再到信息表录入、退费等业务环节,每一笔都有专属“管家”,每位“管家”都有自己分管业务的电子档案,便于及时总结分析。环环紧扣的精细化管理服务,切实避免出现有的业务没人管,有的人员不管事的情况,深受群众好评。自觉服务协作幕幕暖人心“这是我们家乡的苹果,只是想表达我一份感谢,一定要收下。”一位来自湖北的职工周文波女士,非要带着家乡产的“大苹果”慰问转移接续科的同志。
”然而,西方入侵者、传教士、探险者、学者等对1959年以前的“原生态”西藏进行的大量描述和评价,在他们的后代中却出现了历史失忆。
1929年 8月,兼任中共中央军事部长。
这些卡片,是琦琦的老师和同学制作的。
横向看,这是一个来之不易的成绩。
中国民间习惯采用阴历,以1、2、3月为春;4、5、6月为夏;7、8、9月为秋;10、11、12月为冬。
他说,惩教署知道这封信不应该邮寄出去,被害者的权益应该置于所有问题之上。
这20年间,信中利的投资逻辑从最初全心投入互联网,走向现在的三新、三大、三高九大行业,在变与不变间,沸腾于互联网创业的大时代。
中国的多边外交也需要通过转型和创新进一步加强。
1945年1月,内山夫人去世。
(责编:刘卿(实习生)、李彤)。“搜包”引社会不满,迪士尼该反思了! 半月谈微评|搜包引社会不满,迪士尼该反思了! 近日,上海迪士尼因禁止游客携带食品入园要搜包检查,被某法学专业大学生告上法庭,事件持续引发热议。 在人们看来,搜包这个动作将消费者的个人物品毫无保留示于工作人员,无疑是个人隐私的较大让步,一般应在涉及公共利益的场合执行,比如在乘坐地铁、飞机、火车等交通工具过程中进行安检搜包,此时个人隐私可在一定程度上为公共安全做出让渡。迪士尼乐园为禁止消费者携带食物对消费者进行搜包检查,无疑是令个人隐私权为商业利益进行让渡,一个商业机构拥有这样的执法权力容易令人在心理上产生不适,更有违规越界之嫌。迪士尼这样做的依据是什么?应该做出说明。 自开业以来,上海迪士尼屡屡陷入各种质疑,诸如天价餐食、双标服务,等等。作为一家主题乐园,消费者的满意度是企业长期盈利的保证,如果总是仗着自己的品牌优势打造各种霸王条款,对消费者的不满不闻不问,好日子也不会长久。迪士尼,该反思了!(半月谈评论员:郭艳慧)。低温冰雪 湖南张家界武陵源风景区消防救援人员坚守一线推荐阅读网络生态治理专项行动启动 近日,针对网络生态问题频发、各类有害信息屡禁不止等突出问题,为积极回应民众关切,国家网信办启动网络生态治理专项行动。
“值得关注的是,今年以来,贵州地区水泥需求出现快速大幅下降,东北地区水泥价格也由曾经的高位降至低价区。