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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
谈到这件事,习近平总书记多次强调:党的自我革命任重而道远,决不能有停一停、歇一歇的想法。 不能忘记来时的路 守初心、担使命,找差距、抓落实是党中央对这次主题教育的总要求,是一个相互联系的整体,贯穿主题教育全过程。
上海迪士尼乐园游客:觉得不是特别合理,因为毕竟有一些隐私的东西。
北京自然博物馆8月11日至15日将举办一年一度的“博物馆之夜”,围绕世园会“绿色生活,美丽家园”理念,举办以“绿地球之夜”为主题的系列活动。
明代胡宗宪的《战略》中也有提到,“水战非乡兵所惯,为沙民所宜,盖沙民生长海滨,习知水性,出入风涛如履平地。
对于此类抽检,会先要求商家进行自查自纠。
我国人民生活总体越来越好,但我们时刻都要想着那些生活中还有难处的群众。
如今,金寨县茶叶年产量达到7600多吨,综合产值超过13亿元,成为全县第一大农业产业。
清国五库存导致新车价格太低,消费者从原先购买二手车的需求直接转向了新车市场。
未来京东将继续加大环保投入。
(实习编译:秦晓楠审稿:刘洋) (责编:王紫、胡挹工)。外媒:委内瑞拉当局筹划提前举行议会选举8月14日报道外媒称,仅由执政党成员组成的委内瑞拉制宪大会12日任命了一个委员会,以负责确定预计将于2020年举行的议会选举的日期,但并没有排除在2019年内举行选举的可能性。据埃菲社8月12日报道,制宪大会主席卡韦略在宣布这一决定时解释说,该委员会成员将征询所有相关机构的意见,以明确举行议会选举的最佳时间。卡韦略说:如果征询和会商的结果是2020年1月1日,那么选举就将于1月1日举行。如果结果是在今年内举行,那么就将按照这一结果执行。卡韦略还说,不久就将揭晓议会选举的具体日期。目前,委内瑞拉议会由反对派控制。报道称,几个月前,卡韦略就已发出了提前举行议会选举的警告。他曾表示,由于议会藐视最高法院,因此其通过的决议是无效的。他还指责称,议会领导层在反政府抗议活动中煽动暴力,并支持外国对马杜罗政府实施制裁。我们现在要发起反击。卡韦略在会议上说。出席会议的制宪大会成员一致表示,坚决反对特朗普政府冻结美国境内委内瑞拉国有资产的决定。《我要打篮球》推选篮球新星原标题:《我要打篮球》推选篮球新星 由李易峰、邓伦、林书豪、杜锋担任明星领队的青春篮球真人秀《我要打篮球》,昨天举行了一次别开生面的开播发布会。
中国经济体量巨大、人口众多按照购买力平价体系,中国已经是世界第一大经济体。
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