危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
或许对子女尝试多元化教育,才能真正放下焦虑:适合自己才是最好的。
上半部的英文字母“SFC”既表示“SHENHUAFOOTBALLCLUB(申花足球俱乐部)”,同时又代表着“SHANGHAIFOOTBALLCLUB(上海足球俱乐部)”;右下角英文“SINCE1993”则代表着俱乐部成立于1993年。
他创立了北京青少年科技俱乐部,俱乐部会员中不乏国际科学前沿研究的佼佼者,他也被会员们称为“科学启明星”。
“找到适宜的受众”是提升中国文化艺术国际传播有效性的有力途径。
1929年 8月,兼任中共中央军事部长。
观众跟随着选手的讲解在广袤中国的山川湖海中穿梭遨游,感受大美中国的万千气象。憨态可掬的国宝大熊猫,战斗力爆棚的褐马鸡、靠颜值就可实力“出圈”的红腹锦鸡、鬼斧神工的丹霞地貌……。上半年三产用电量保持较快增长 本报北京7月29日电(记者冉永平、丁怡婷)中国电力企业联合会日前发布的报告显示,上半年全社会用电量万亿千瓦时,同比增长5%,电力供需总体平衡。 据中国电力企业联合会专职副理事长于崇德介绍,上半年全社会用电量平稳增长,第三产业和城乡居民生活用电量较快增长。第三产业用电量5552亿千瓦时,同比增长%,对全社会用电量增长的贡献率为%,同比提高个百分点。
这股新剧潮流为何有了挑战西游还珠等的底气? 故事、演员、观众都明显青春化、年轻化了,剧情也更符合当代青少年的逻辑和审美。
而且,当年欧洲的经济形势远好于现在。
“但要具体情况具体分析,还要看加盟店与许可方之间的合同约定,许可方的管理和监督责任。
2008年英格丽特汉姆被歌德学院任命为主席团成员。英格丽特汉姆于2011年5月20日在德国柏林出席了第二届环球企业领袖圆桌会,本次圆桌会主题为中欧关系的未来。在会上,英格丽特·汉姆指出这次论坛形成了一种坦诚讨论的文化,中德双方通过相互尊重形成了真诚的气氛。北京今日午后有雷雨 强对流风险大需特别防范 中国天气网讯今天(15日)午后到前半夜,北京将出现雷阵雨天气,预计全市平均雨量小到中雨,同时今天的天气形势有利于强对流的发生发展,局地会出现小冰雹、短时强降水和雷暴大风等灾害性天气,对人们的生产生活危害较大,请公众特别注意加强防范。 昨天,北京天气多云转晴,午后城区的最高气温普遍上升到了32℃到34℃,其中南郊观象台的最高气温为℃,为近两周该站气温的最高点,中午前后天气感觉比较热。好在昨天的空气湿度明显减小,而且入夜以后气温下降快,到今天早晨的时候,城区的气温普遍下降到了19℃到22℃,天气较为凉爽。北京今晨天气晴朗,阳光充足。
●甘肃玛曲县,一场秋雨过后的黄河首曲在夕阳照射下美景如画。