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  • 2025-11-06 14:06:18
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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。

汉简入藏北京大学时,帛书本《堪舆》尚未完成拼缀整理工作。

  坚持成果应用、影响社会,推动智库话语与媒体话语贯通。

【背景链接】朝鲜半岛局势在2018年发生重要的积极变化。

”五年一路走来,太多的人给了他们力量:好几次去上海医院,要赶在限行之前到达,亲戚二话不说半夜载着他们出发;巨额的医疗费掏空了家底,四面八方伸来援手;同学、好哥们在陈奕君休学的那段时间里,纷纷去上海、杭州、家里看他,怕他无聊带去各种小说;老师们耐心地给他补拉下的课程;学校尽可能提供便利,方便家长照顾……  两年后重返校园  比别人多花120分的努力  2016年,经过一年多的康复后,陈奕君好了很多。  妈妈觉得不能这样呆在家里,鼓励儿子继续上学。陈奕君也想回学校。  那一年9月,陈奕君再次成为一名高一新生。重回校园的第一天,班主任余冠远老师给同学们讲了陈奕君的故事,热烈的掌声让他踏实。  不过他的身体还不是很适应,只能半天上学半天在家休息,后来慢慢能够正常上学,偶尔会去医院复查。  早晚自习陈奕君一直都是缺席的,高中三年,康复一直在继续。现在,陈奕君基本上能够照顾自己,大多数时候坐在轮椅上,能够拄着拐杖行走,只是会有些重心不大稳,“毕竟躺了这么久,肌肉有些萎缩。”  在家里时,陈奕君一边康复一边做题;晚上爸爸妈妈给他做按摩时,他就躺着背历史;在学校上课时,他打起十二分精神,因为他知道自己和别人不一样,没有太多的课后时间能够自由安排。“提高课堂效率,我要比别人多花120分的努力。”  妈妈手机里存的一些照片让她自豪,是陈奕君在给同学们分享物理学习心得,十七八岁的少男少女,认真而专注地倾听,围绕着这个学霸小哥哥合影。  满屏的笑颜,让妈妈觉得一切的付出都是值得的。  今年高考成绩653分  希望妈妈能住在学校陪读  陈奕君还记得三年前出高考成绩那天,下着暴雨,他给一些好朋友们打电话询问高考成绩。一个好哥们“表面上风轻云淡、内心爽得很”地告诉自己考了700分。  今年,好朋友们同样关注着陈奕君的高考成绩,没有辜负大家的期待,653分。爸爸妈妈略微有些遗憾,妈妈说,“他之前很想去同济大学学土木工程,但是现在没办法,那个需要跑出去,吃不消的。”  对于这个结果,陈奕君很坦然,他明白自己的身体状况。  这个暑假,一个多月时间里,妈妈陪着儿子在康复中心学一些照顾自己的技能,比如使用轮椅的技巧。  陈奕君的情况很特殊,目前康复进入了一个瓶颈期,接下来的很长一段时间里,每天早上要戴上足托,晚上爸爸下班后要继续给他做按摩。  妈妈说,因为上大学之后仍旧需要“陪读”,怕家人精疲力尽,陈奕君一度想过放弃,“他什么都明白,越懂事才越让人心疼。有困难就想办法解决,最难的时候都已经熬过来了。”  看着妈妈早生的华发,他悄悄告诉记者,“妈妈身体也不太好,去年一度瘦到了80斤。如果在校外租房子,要接送我不太方便,而且又增加了一笔费用。”他知道,为了给自己治病,爸爸妈妈已经花了太多的钱和精力。  这个懂事的男孩有个小小的心愿,学校要是宿舍不那么紧张,能够让妈妈住在学校陪伴自己。(责编:郝孟佳、岳弘彬)。“无协议脱欧”阻击战9月打响?过半民众挺约翰逊英国首相鲍里斯·约翰逊准备在9月第二周与反对英国在没有达成协议的情况下退出欧洲联盟的议员正面交锋。

”“空警总队多年也未组织过非职务晋升,甚至个别参加空警工作三年的同志至今没有警号、警衔。

2018年2月至今,广厦建设因未履行法律义务而被法院强制执行的次数高达112次。"典赞·2018科普中国"2018年十大科学传播人物公布王绶琯王绶琯是中国科学院国家天文台研究员、名誉台长,中国科学院院士。

这种以示弱来获得软暴力的权力以达到背后强势者的目标,正是一种牛二主义的文化。

李锦斌表示,安徽省全力以赴抓脱贫,2014年建档立卡以来,共有万贫困人口脱贫、2936个贫困村出列、22个贫困县摘帽,贫困发生率从%降至%。

楼忠福是广厦控股、广厦建设、浙江广厦的实际控制人。

近期热播的电视剧《都挺好》《少年派》,以家庭、情感生活为主线,展现了现代都市人的生活样态。

根据欧盟现行规定,到2021年,欧洲汽车制造商必须将新车碳排放量降至每公里95克以下。去年底,欧盟又进一步出台新规,要求到2030年,新车碳排放量在2021年的基础上再减少%。  降低汽车碳排放量有多种办法,如提升燃油发动机效率、增加轻量化材料等,但仅仅依靠升级改造传统燃油汽车,达标难度非常大。德国汽车工业联合会表示,传统动力技术的节能效果,每年仅能提升不到3%。要达到欧盟规定的排放标准,必须让大部分车型使用替代动力。发展新能源汽车特别是电动汽车,成为德国汽车工业为数不多的可行选择之一。  然而,与减排目标的提升幅度相比,德国电动汽车业的发展速度并不尽如人意。目前,全德电动汽车保有量只有不到20万。造成这一现象的原因是多方面的。国际咨询机构毕马威去年针对车企的一项调查显示,在德国,接近40%的车企高管认为电网和充电桩等基础设施不足是发展电动汽车最大的挑战,超过30%的高管认为价格和成本是主要阻碍。德国经济顾问委员会主席、能源专家施密特告诉本报记者,作为汽车制造强国,德国车企的燃油车制造技术十分成熟,向电动汽车转型将使其丧失部分竞争优势;电动汽车利润率只有燃油车的一半,车企对向电动汽车转型比较审慎。  此外,德国汽车工业创造了超过83万个工作岗位,而电动汽车需要的劳动力比燃油汽车要少得多。向电动汽车转型,将不可避免地带来就业岗位流失等问题。  为鼓励电动汽车发展,德国政府采取了一系列措施。德国财政部透露,正计划将今年到期的电动车财税补贴延长至2030年。这项政策最初于2016年推出,电动汽车的购买者可获得4000欧元的补贴,并且免缴机动车购置税。德国政府同时宣布,将拨款10亿欧元支持电动汽车电池的生产与研发。德国地方政府也在积极推进“限柴令”。从今年开始,柏林在市区至少11个路段限制柴油车行驶,成为继汉堡、斯图加特、亚琛和法兰克福之后,第五个对柴油车限行的大城市。  一些德国车企也在加快电动汽车的产业布局。大众集团3月份宣布,将在未来10年生产2200万辆电动汽车。为此,大众计划将位于埃姆登和汉诺威的工厂改造成为电动汽车生产基地。大众集团预计,到2030年,电动汽车销量将占到其全球汽车销量的40%。戴姆勒集团去年也宣布,从2020年起,其旗下的Smart品牌在西欧将只出售电动版本。  德国汽车工业协会主席马特斯表示,未来3年内,德国将在电动汽车领域投资超过400亿欧元。电动和混合动力车型的数量也将翻三番,达到100款左右。德国杜伊斯堡—埃森大学机动车研究中心负责人杜登霍夫认为,随着各大车企集中开发电动汽车,相关生产能力将显著提升。到2025年,困扰电动汽车的续航问题和成本问题,都将得到大幅改善。  (本报柏林电)。青运会舞台 多样化人才(体育大看台)8月12日,参赛选手在皮划艇(静水)体校组甲组男子500米四人皮艇决赛中。本报记者史家民摄核心阅读过去很长一段时间,体校是培养优秀青少年选手的主阵地。随着体育改革的深入,社会力量正逐步成为我国青少年体育人才培养的有力补充。

美国《国家利益》杂志报道称,自20世纪90年代起,原本注重数量规模的中国陆军开始大力推动军事技术的发展和应用。

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