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今年7月,文化执法部门责令当事人立即删除涉案网络出版物,对多项违法行为合计作出罚款127500元的行政处罚。
1月名列三至五位,2月占据前三位,3月位列第二至第四的位次,4月同样雄踞前三名。
危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
1945年1月,内山夫人去世。
” 从玻璃大门往里望去,店内已是一片狼藉,纸张、饮料瓶等垃圾散落各地。随后,记者探访得知,附近门店都在正常营业,并未出现停电现象,还有店员告诉记者:“浩沙健身店内的健身器材早被拉走了。” 一位住在附近小区的张先生在接受记者采访时表示,在关店之初就有很多人过来寻问相关情况,但都没有结果,很多消费者投诉无门。对此,业内专家建议,当消费者合法权益受到损害时,应先与经营企业进行交涉。如交涉无效或无法交涉,可向有关行政管理部门反应;也可向当地消费者协会投诉,请求支持;还可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 浩沙健身集体“蒸发”董事长、总裁均被列入失信名单 与浩沙健身阳光店直接关店情况不同的是,其他大部分店面都进行了更名或者转让,这不仅给老会员的健身带来困扰,还使得浩沙健身的前员工工资拖欠长达半年之久,至今无法解决。 记者在位于崇文门新世界二期地下一层的浩沙健身馆看到,该店面已更名为韦德健身,负责接待的店员曾是浩沙的老员工,现已入职到韦德健身。据该店员反馈,韦德虽已帮助老员工补偿了部分工资,但仍有很大一部分员工工资未被结清,少则几万,多则十几万。 该店员还介绍,从今年4月份开始,浩沙员工还被公司强迫从工资中扣除金额入股,名义上可以成为店面的股东,却未签署任何书面合同。“起初还有一些分红,后续公司便彻底倒闭,使得很多员工吃了哑巴亏。”该店员无奈的表示,截至目前,员工维权未有明显进展。 记者随后又以老会员的身份来到了浩沙健身惠东店,但该店面已经更名为迈高健身。该店客户经理蒋某告诉记者,现在有专人在负责浩沙遗留下来的老会员,但需要花费1095元再购买一个升级包,才可以继续健身。 该客户经理随手拿出了一个登记表,让记者登记个人信息,包括姓名、电话等。记者表示并不想继续交费,询问是否还有其他处理方案后,蒋某又拿出一张电子通知单并再三叮嘱:“现在另一个店也可以升级,要便宜一些,但只开放100个名额,错过就没有了。” 最新消息显示,浩沙健身位于北京的45家店面均已闭店或转让,浩沙健身的官网也已无法打开。早在今年5月,福建泉州市中级人民法院在官方微信公众号上公布了19名失信被执行人,其中浩沙健身的两大股东——浩沙国际董事长施洪流、泉州浩沙健身俱乐部有限公司法定代表人施鸿雁二人赫然在列,涉案标的金额超过12亿元。 公开资料还显示,施洪流、施鸿雁二人为亲兄弟,施洪流为浩沙品牌创办人,港股上市公司浩沙国际(02200。HK)的董事长及执行董事,施鸿雁任浩沙国际副董事长、行政总裁与执行董事。值得一提的是,去年6月29日,浩沙国际出现断崖式跳水,不到半小时之内,股价从港元暴跌%至港元,随后被沽空机构做空,并持续停牌至今。 一位不愿透露姓名的业内人士分析认为,浩沙健身的闭店一方面是由于母公司浩沙集团在资本市场运作失败所导致;另一方面则是传统健身俱乐部重现金流模式带来的经营压力。 据记者不完全统计,从去年11月开始,浩沙健身在南京、成都、天津、北京等地的多家门店先后传出关闭消息,这也引发了公众对预付消费模式的质疑。 “专款他用”暗藏资金链断裂风险 实际上,预付消费模式是可以给消费者带来一定的便利和实惠,例如:预付卡可以免去现金付款,还能享受更低的折扣、会员价、私人定制等更多商家提供的服务。而对经营者来说亦有益处,经营者可以通过预付费在短期内获取更多资金用于生产经营,弥补其融资成本高、资金不足等困难。 然而,预付消费模式的风险也不容小觑。记者查阅资料显示,在中国消费者协会往年公布的《全国消协组织受理投诉情况分析》里,预付费式消费都会成为消费者投诉的热点。 众多投诉案例显示,不少商家夸大或虚假宣传,诱导消费者购买预付卡。在办卡过程中,商家不提供书面合同,只是“发卡”,导致很多“霸王”条款消费者只能被动接受。例如,“过有效期,概不退款”、“遗失不补”等。如果遇到个别的经营者卷款出逃,或者由于经营不善停业关店、门店易主的情况,就会对消费者产生更大的影响。 “预付费式消费出现的这些问题主要原因是预付费的款项并没有用于经营者为消费者提供服务的经营之中,而是专款他用。”北京汇佳律师事务所律师邱宝昌举例讲到,比如有的经营者会将预付款项投入到回报高但风险也非常大的项目中,这就给其资金链的断裂埋下了隐患。 预付费“专款他用”的现象并不少见。对此,相关业内相关人士指出,为了保证预付费用的资金安全,保障消费者的合法权益,引入第三方的资金监管体系,已成为消除预付消费模式弊端的重要途径和当务之急。 预付消费亟待立法加强监管 记者在调查中发现,预付卡消费投诉主要集中在服务业,如洗车、健身、餐饮、美容美发、教育培训等。那么,这些预付卡该如何监管呢? 中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑在接受人民网记者采访时表示,目前的问题,首要在于立法完善。要制定预付式消费专门法律,借鉴有关国家和地区的相关做法,强化准入限制、书面合同、资金存管、履约担保、费用退还、信息披露、冷静期、退市要求、法律责任等规定,特别是要引入信用惩戒措施,强化追责到人,使失信人寸步难行,以有效解决现实问题。 “当下,我们应该考虑的核心问题是如何未雨绸缪。”对此,邱宝昌也给出了四点具体建议:首先,应明确具备哪些资质才可以从事预付消费,比如要求从事这一行业需达到一定年限,在经营时间内没有重大的违规违法投诉,才能办理预付费消费服务; 第二,对于预付费的资金应该有资金监管,一旦被挪用,消费者可能会血本无归,所以要建立共管账号; 第三,从事预付费消费的企业对预付费要有一定的保证金,比如预付费金额的20%作为保证金,不能由经营者支配,限制经营者的使用,一旦出现问题,可以给消费者提供有效保护; 第四,预付费消费的消费者应对预付费的使用情况知情,要通过建规立制让经营者定期向所有缴纳预付费的消费者通报资金使用情况,以保障消费者的知情权。 实际上,面对预付款领域纠纷多发的消费乱象,有地方政府部门已经在逐步尝试推进对预付款行为的源头治理。例如,2018年,上海就出台了《上海市单用途预付消费卡管理规定》,要求经营者因停业、歇业或者经营场所迁移等原因影响单用途卡兑付的,应当提前三十日发布告示,并以电话、短信、电子邮件等形式通知记名卡消费者。(夏晓伦毕磊赵爽许维娜实习生郭一帆对本文亦有贡献) 来源:人民网-财经频道。纽约失联中国留学生已找到 警方:系手机丢失 据美国《世界日报》报道,美国纽约市警局消息,此前失联四天的中国留学生罗赞潇(ZanxiaoLuo,音译)已经安全找到,原因是她手机丢失无法与家人和朋友联系。根据纽约市警局的信息,22岁的罗赞潇于19日凌晨12时刚过时,离开其位于布鲁克林DuffieldStreet的寓所后走失;她身高大约5英尺4英寸(约162厘米),体重115英磅(约公斤),最后一次被看到时身穿灰色外套和黑色运动裤;根据警方提供的照片,罗赞潇还穿着跑步鞋,戴着耳机,似乎是想出门跑步。纽约市警局24日对此事回应称,罗赞潇已经找到,人很安全,但拒绝透露更多信息;而据中国媒体《澎湃》报道,根据罗赞潇在国内的母亲,罗赞潇失联的原因是她当日外出后手机丢失,因此没办法即时与家人和朋友联系,目前已经平安找到。根据罗赞潇脸书的信息,罗赞潇来自于浙江慈溪,去年从浙江大学毕业后入读普瑞特艺术学院(PrattInstitute),此前也曾在俄亥俄州托莱多大学(TheUniversityofToledo)交换。(和钊宇)责编:何洁。加大对贪官"通奸"的查处相关评论:相关新闻: 日前,中纪委通报了7名官员被开除党籍,其中5人的违纪违法问题中包括“与他人通奸”,这5人分别为海南省原副省长冀文林、中央政法委办公室原副主任余刚、齐鲁工业大学原党委书记徐同文、武汉市新洲区委原书记王世益、湖北鄂州葛店经济开发区管委会原主任陈伯才。 落马官员的违法违纪问题,以往公布时提到的多是贪污受贿,权钱交易,现在将“与他人通奸”也一并点出,表明了我们党加大了对生活腐化的查处和打击。贪污与腐化总是紧紧相连,它们是一对孪生子。
日前,随着华为推出基于微内核、面向全场景的分布式操作系统“HarmonyOS鸿蒙”,相关华为概念股迎来一波涨势。
中国军舰去波罗的海参加演习,与美国军舰在南海军演,军事触动效应也不一样。
”农业农村部相关负责人介绍。
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我们抛砖引玉,随机抽取了7种市场上的LED灯管进行测量分析,评估对比这七种LED灯管的性能水平。专家认为:美国枪击事件是病态社会症状8月14日报道沙特《阿拉伯新闻》日报网站8月10日发表题为《美国大规模枪击事件是病态社会的症状》的文章,作者为英国伦敦摄政大学国际关系学教授约西·梅克尔伯格。文章摘编如下:大规模枪击事件频率极高我们再次看到:美国发生大规模枪击事件,结果是最容易预想到的反应,指责人人都能接触到的游戏,每个身居要职的人都设法推脱责任。
由于经费的问题,临行前,杨靖宇再次把他从当铺赎出并穿用了近一个月的大衫和褥子送进了当铺。