危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
中新经纬客户端通过第三方售票平台发现,中秋节当天,北京-深圳两地高铁最低票价为元,而低于此价格航班班次有24架次,其中HU7707、HU7701、ZH9110航班价格分别为498元、578元、580元,可以节省400元左右,便宜近一半。
科学设计顶层框架 虽然智慧城市建设已驶入快车道,但不少专家指出,智慧城市的建设过程中还存在一些短板。
做法:1.材料洗净,淮山削皮切块,红枣去核,瘦肉切块; 2.用剪刀剪去猪肚上的肥油,再剪开猪肚放锅内焯水,捞出后用刀刮干净肚面上残留的油脂,水冲洗一遍; 3.加入生粉、食盐,大力揉搓猪肚约5分钟后冲洗干净,重复2次~3次,待猪肚无异味切成条备用; 4.汤锅中加适量清水煮沸,放入所有材料,武火煮开后转文火煮1小时~小时,食用前调味即可。
”大庆油田一位干部说,改革难,难在大庆油田之“大”。
她同时强调,郭董到目前为止没有参选规划。
对此,很多网友表示不理解,觉得这种选择成本太高,也太“任性”了。
另外,越来越多的书店转型后,也呈现出新的同质化问题——相似的装修风格、相似的咖啡店等,也容易让人产生审美疲劳。综合消息:海外专家学者谴责暴力行径 呼吁尽快让香港恢复秩序 新华社北京8月14日电综合新华社驻外记者报道:针对香港激进暴力分子实施的暴力犯罪行为,海外专家学者日前纷纷发声,指出这些行径严重危害香港的繁荣稳定,呼吁尽快止暴制乱,让香港恢复秩序。 美国库恩基金会主席罗伯特·库恩说,抗议者的极端行为造成机场瘫痪,航班停飞,没有哪个国家能允许这种事情发生。香港骚乱持续下去是不可接受的,会伤害所有香港人民,也会伤害香港自身发展的能力。
1935年10月29日,红十五军团发起了榆林桥战役,歼灭东北军第一跂七师一部,俘虏了团长高福源。高福源是张学良的亲信,因作战勇猛很受器重。红十五军团攻打榆林桥时伤亡比较大,军团长徐海东在暴怒之下打了被俘的高福源两个耳光,并把他关押在军团部所在地。毛泽东知道此事后便给彭德怀打电话,要他将高福源接来,并特意嘱咐:“你们要好好地优待他,住到一定的时候,他愿意回去,就让他回去。
作为全球第一大棕榈油(可用于制造生物柴油)生产国,印尼与欧盟围绕生物柴油屡发争执。
对比两家公司,2018年度中国核电营业收入亿元,中广核电力为亿元;归母净利润中国核电为亿元,中广核电力为亿元。
(责编:马昌、曹昆)。中宣部等发布二〇一九年“最美科技工作者”先进事迹为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,激励广大科技工作者抢占先机、迎难而上,肩负起建设世界科技强国的历史重任,近日,中央宣传部、中国科协、科技部、中国科学院、中国工程院、国防科工局在北京向全社会公开发布2019年“最美科技工作者”先进事迹。