危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
走投无路之下,小陈来到了骆驼司法所申请法律援助。
性能上,155Hz的刷新率和1毫秒的响应时间,让玩家无论是在快节奏射击游戏中,还是快速滚动页面时,都能保证双眼看到的画面时刻清晰。
这些信息公开的要求无论对于监管部门还是对于企业来说,都是挑战,需要提前做好准备,切实用好信息公开手段。
口头约定租期中介反悔 事主李先生报警称,今年3月初与一家房产中介公司签订房屋租赁合同,承租某小区内一套房屋的次卧。
英国著名历史学家、牛津大学学者彼得·弗兰科潘在其著作《丝绸之路:一部全新的世界史》中写道,一带一路倡议是为了造福天下这一共同事业而提出的,是一个深度合作的黄金机遇。
基金会执行长范情说,希望更多社会大众了解“慰安妇”史实及幸存者的生命故事,让历史错误与伤害不再发生。
2019年,我国建设实验场的消息一出,地震人纷纷积极响应。
这意味着,中国的开源社区很快就将面世,未来华为鸿蒙OS开源后不会被外国的开源社区卡脖子、牵鼻子。 作为行业重磅事件,华为发布的鸿蒙OS受到了广泛关注。华为消费者业务CEO余承东在发布的同时宣布鸿蒙OS开源,被业内人士认为是中国开源生态的里程碑事件,对我国的软件产业产生深远影响。 鸿蒙OS的开源是中国开源生态的0的突破,但要保证开源生态体系的健康成长,需要公平公正、公益非盈利的土壤,尤其在面向全球开发者开源时,不应有不可抗因素的影响。
而这场活动却被意大利极右翼政党联盟党领袖萨尔维尼引发的政治危机所笼罩。
“小程序兼具APP和微信公众号的优点,无需下载注册,开发成本低、门槛低,页面体验流畅,便于社交共享。
对此,青年电影美术师刘航深有同感。