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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
7月,执法部门责令当事人删除微信公众号中含有宣扬淫秽内容网络出版物,并作出罚款15000元的行政处罚。
新时代,需要赋予多边主义新的内容和意义。
改革和开放是相互促进的。
“房贷增速的回落,或许还与第一季度居民杠杆率快速提升,致使其再提升空间受限有关。
”马来西亚前交通部部长翁诗杰说,这种多国智库合作机制,有助于消除一些偏见和误解,在更广范围传播“一带一路”理念,提升“一带一路”全球影响力。
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若不幸遇上“长期冻薪”窘境,还要想办法应付生活开销、房贷、车贷,经济压力将如影随形。
不过,不管哪种经营模式,获得多少评级机构的认可,在吴建斌看来,“负债率是否高,衡量的一个重要指标是,你所关注的企业的资金周转是否快。
据俄罗斯卫星通讯社8月11日报道,杜尔德耶夫表示:马来西亚国家石油公司自1996年以来已经在土库曼斯坦石油天然气领域投资110亿美元,中国石油天然气集团从2008年开始在土库曼斯坦展开工作,已经为土库曼斯坦经济投资80亿美元。报道称,此外,今年上半年,通过中国-中亚天然气管道向中国市场输送了超过230亿立方米的天然气。这条管道的起点是土库曼斯坦与乌兹别克斯坦边界,过境乌兹别克斯坦和哈萨克斯坦,与中国境内霍尔果斯西气东输管道相连。该改管道已经运作了9年。南中轴11个绿化项目年内建成 为居民提供更多绿色休闲空间原标题:南中轴11个绿化项目年内建成本报讯(记者李瑶)眼下,南中轴地区正在实施11个公园和绿化项目的改造提升,总面积680亩,包括木樨园桥、大红门桥和南苑路的绿化改造提升,南苑森林湿地公园核心区30亩义务植树区的提升,以及新建7个公园。
新海诚说,导演就是一边感受时代的情绪一边制作电影。
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如果飞行汽车市场形成的话,还将有助于诞生新的零部件产业。