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  • 2025-12-22 14:05:34
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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。

遵循内在机理,捕捉“中介”因素。应激条件下训练的“中介”因素是指介于训练应激源和应激反应之间起调节作用的因素,主要包括以下几个方面:一是刺激物或心理性事件对受训者的意义,这主要取决于受训者对其的认识与评价,而影响认识和评价的主观因素又包括受训者的训练理念和思维、训练经历和经验、受教育和理解力程度等。

科学考古发掘的马王堆五行类佚籍,还可以成为出土文献辨伪的标尺。

  “很好玩,很帅气!”四川凉山“酷男孩”严飞掩饰不住自己内心的激动。  与初次接触橄榄球一样,8天的夏令营活动,对这群青少年来说是一次新鲜的尝试,也是一次了解体育、了解公益的奋进之旅。

三核全面发力,连续带动节奏,这是KG最大的特点。

尽管汽车产销同比降幅继续收窄,7月的下降也在预期之内,但持续下降的数据还是让大家对下半年车市充满担心,尤其是面对乘用车、新能源汽车、出口市场的纷纷下降,车市一时之间似乎没有亮点了。

1-7月,民营企业进出口增长%,占进出口总额的比重为42%,比上年同期提高个百分点。

新加坡《联合早报》网站8月14日报道,美国环境保护局管理人员惠勒6月份宣布,该机构正在将奥巴马政府的清洁能源计划,取代为一项到2030年减排不到1%的政策。联邦政府与各州谈判十多年的清洁能源计划要求,各州到2030年将发电厂的温室气体排放量从2005年的水平降低35%。加州州长纽瑟姆认为,特朗普政府的做法是鼠目寸光,忽视了下一代的福祉。他说,我只会问这个政府:你怎么能看着你孩子的眼睛说,你正在做的任何事情都是为他们好?报道援引美国《洛杉矶时报》的消息称,贝西拉在萨克拉门托举行的早间新闻发布会上表示,特朗普试图废除清洁能源计划是愚蠢的,也是非法的。贝西拉说:他的化石燃料保护计划让所有推崇更清洁空气的人失望。它使我们的经济衰退,现在比以往任何时候都更依赖于清洁能源。我们不会遵循特朗普的错误提议,我们准备在法庭上面对特朗普。晋中:支队长带队检查养老场所原标题:晋中:支队长带队检查养老场所12月30日上午,晋中市消防支队支队长高磊带队对晋龙泽养老院进行消防安全检查,要求全市所有养老场所负责人必须树立消防安全红线意识,最大限度给老年人创造平安乐居的养老环境。上午10时许,高磊一行轻车简从,直奔晋龙泽养老院保健中心楼二层。

同时,东方红木家俱艺术馆将以省级对台交流基地建设为抓手,积极搭建平台,选拔优秀学生加入两岸技能大师工作室,培养专业的设计和技能人才。

从创意产业与文化产业的关系看,创意产业脱胎于文化产业。

  ▲截图来自《曼谷邮报》的报道。2017中日韩三国记者联合采访活动在北京启动内容热度:内容热度是客观反映内容当前受欢迎程度的指标。

  该机长表示,飞机在任何情况下都有可能被地面武器袭击,并且民航机的巡航高度、速度等都在袭击范围内。现代武器设施比较先进,一旦锁定飞机,一般都会被击中,导致击毁。机长称,如果只是擦伤了飞机的一部分,比如仅擦伤半个尾翼,飞机还是在可控范围内的。

”张建说。

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