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危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。“道常无为,而无不为。”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。教育部:暑期要加强夏令营及校外活动的安全防护人民网北京8月2日电(记者何淼)8月1日,教育部办公厅发布《关于2019年中小学生暑假安全工作的提示》(以下简称《提示》),指出目前正值暑期,是广大中小学生外出参加夏令营等社会实践活动相对集中的时段,各地教育行政部门和学校要结合实际,加强夏令营及校外活动的安全防护。《提示》要求学生外出参加社会实践活动和学校组织的夏令营时,学校要配备责任心强、数量足够的随队教师;时刻教育学生注意饮食、卫生、疾病预防和出行安全;不得前往地势险峻或安全措施不落实的地方;不得在电网、高压线等危险区域活动。
相关行为有法可依,有物可证。
Dark宋润玺年龄:25代表英雄:酒仙(职业生涯共使用43次)巫妖(共使用33次胜率64%)术士(近三个月中使用8次)KG期间胜率:378胜262负近一年场均数据:击杀死亡助攻场均正补反补场均GPM276XPM345在本赛季,Dark以辅助的身份出战,也完全融入了新KG进攻风格的打法中。
在这些作品中,他将加入一些地方民间音乐元素,像吕剧、柳腔等。
记者:抓好整改落实是当前的重中之重,指导组在这方面怎样加强督促指导?黄跃金:指导组聚焦习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署落实情况,聚焦脱贫攻坚、生态环境整治、扫黑除恶等,指导三省区把开展好主题教育与当前专项重点工作紧密结合起来。
全局共破获电信网络诈骗犯罪案件500余起,同比上升17%,抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人1000余名,共为群众止损亿余元。
对各类垃圾的末端处置方式了然于心,很多垃圾分类的问题自然也迎刃而解。
如果让中国的动画故事得到外国观众的认可?施佳欣认为,关键还是要在剧情设置上找到人类情感的共同点。
但是,这两个美国盟友最近卷入了一场愈演愈烈的经济争执。
”单文奇表示,下一步,后沙峪镇将以“疏解整治促提升”专项行动为契机,加大违法建设拆除力度,恢复土地原有的农地用途。
” 哈弗工厂所在的乌兹洛瓦亚市副市长奥尔佳·别列夫采娃告诉记者,哈弗不仅招募了大量当地产业工人,还为当地修复校舍,做了不少体现社会责任和公益的事。“看着工厂一天天建设,我们所有市民的内心同样欢欣鼓舞。它将为我们的生活带来可喜变化,也是城市繁荣发展的保证。” 图拉州工业实力雄厚,但还是以化肥、化工、传统手工业等为主,亟待产业升级。图拉州政府希望借此次哈弗工厂的建设,带动汽车产业在地方的发展。目前州政府正在积极参加各类汽车展会并与多家汽车企业商讨合作事宜。“汽车产业将成为图拉州财政新的增长点。”阿尔乔姆耶夫表示。 更为可喜的是,图拉州与中国的联系已经广泛扩展。图拉州旅游发展委员会主席索罗玛基娜告诉记者,2018年来图拉州旅游的中国游客数量比前一年翻了一番。图拉州第一副州长费多利舍夫则表示,俄中在农业、化工等领域也有不少项目正在推进中。在地方合作方面,图拉州已经与宁夏回族自治区签署了合作协议,今年还将与长城公司所在的河北省签署合作协议…… (本报莫斯科6月3日电)。2019年全国应用哲学研究会年会在绍兴召开中共柯桥区委常委、组织部长、区委党校校长孙彦致辞,中国马克思主义研究基金会秘书长薛伟江,《红旗文稿》杂志社社长顾保国出席会议。本次研讨会由全国应用哲学研究会、中共中央党校(国家行政学院)哲学教研部、中国马克思主义研究基金会联合主办。
信息互联难解“同床异梦” 《通知》要求各地推动城市出租汽车服务管理信息系统与手机软件召车服务系统实现信息共享和互联互通,逐步实现各类出租汽车电召需求信息通过统一的城市出租汽车服务管理信息平台运转、全过程记录和播报。 结合上海的实际,这两点要求可以理解为:叫车软件要和四大电调平台互换数据;软件的叫车信息也将通过电调平台发布。
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