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“110宣传日”本报为您详解如何正确拨打报警电话

2018-01-10 11:23:44   来源:新疆都市网   编辑:丁玲   作者:   字号:T | T


□新疆都市报记者姜岚

都市报讯1月10日是全国“110宣传日”,在全国第32个“110宣传日”到来前夕,乌市公安局水区分局六道湾派出所的民警走上街头,为市民讲解如何正确拨打110电话,报警时要说准四要素,这样才能为民警快速出警争取时间,减少损失。

“110主要职能是负责城区主要街道的日常巡逻和市民的求助报警,维护城区社会治安秩序。市民遭受不法侵害或发现违法犯罪现象时可拨打110报警,但许多市民在拨打110时存在报警不清和夸大报警的现象,给正常出警带来了困难。”乌市公安局水区分局六道湾派出所教导员尹夺介绍,110受理报警范围包括这些情况刑事案件;治安案件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

110受理紧急求助的范围包括:发生溺水、坠楼、自杀等状况需要紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公民处于危难或孤立无援状态,需要公安机关紧急救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全以及工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。

那么,市民该如何正确报警?新疆都市报记者在采访中了解到,报警时应说清时间、地点、事由、状态四要素,这样才能让民警快速处理事件争取时间。在警情发生时,一定要在就近的地方,抓紧时间报警,越快越好。报警时要保持镇静,不要因突发事件而言语不清,语速要适中。首先留下报警人姓名、联系电话,并将警情发生的第一时间描述清楚,时间越精准,处置就越准确。报地点一定是警情发生时的地点,尽量精准,如果无法说清报警地点,要借助周围的标志性建筑物或其他有较明显标志的物体,以便接警员快速确定报警位置,可以调度最近的民警迅速前往处置。要简要陈述报警求助的基本情况,陈述内容言简意赅,抓住要点。比如:什么事情、事情经过。

市民报警的状态要陈述警情的危害程度、是否有人员伤亡、受伤人数及受伤程度如何。如有犯罪嫌疑人,要陈述犯罪嫌疑人人数、相貌、特征,以及逃跑方向及驾乘车型、牌照号、颜色等。接警人员会根据陈述的状态,调派民警前往现场并判断是否需要其他单位协助处理警情。如果能准确说出犯罪嫌疑人的逃跑路线,就可以通过110报警台,调度周围警力施行围堵,第一时间对犯罪嫌疑人进行抓捕,减少损失。

报警人员在报警后,如无特殊情况,应在报警地等候,并与民警和110保持联系。有案发现场的,要注意保护,不要随意翻动。除了营救伤员,不要让任何人进入。

目前,首府110接警服务平台已实现“秒级接处警”,市民拨打110电话后,“秒级接处警系统”便会建立报警人、接警员、出警民警多方通话,出警民警根据通话内容,可快速到达报警人所在位置,同时,接警后,实行“双接、双派、双处”工作模式,依托四级指挥体系、五方通话、10秒内下达出警指令,调集出警力量按照一分钟的要求迅速到达现场。对于长时间拨打110、谎报、误报、骚扰110等违法行为,公安机关也将予以处罚。


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