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决定美业成败的3条铁律

发布时间:2019-04-16 10:08来源: 未知


美业正处于高速变革的时期。许多数据证明,一个店面平均2-3年就经营困难、换一次主人的情况比比皆是。

人工智能、O2O、共享美容、社交美容、社交电商、光电为王、新零售、智慧美容……曾经这些繁杂的概念,让人目不暇接、眼花缭乱,很多美业人根本没搞清楚状况就一头栽了进去。

但有没有发现,兜兜转转跟风一圈,这些东西最后跟你的直接效益基本上毫无关联?为什么这么说呢?

这些概念本身而言可能并无其他大问题,但是对于美业而言,新技术、新产品、新的营销策略固然都十分重要,除此之外,思维的变革和执行的落地才是盈利与否的关键。

能否转变思维模式,能否改进运营模式,能否提升管理效率,这些都在考验着美业企业的领导者们。

1、数据化思维

身处大数据时代,“数据化思维”是一个老生常谈的话题,但真正懂“数据化思维”的人却极少。

什么是“数据化思维”呢?如果让你用最精炼的文字形容本月门店的运营情况,你会怎么回答?一般有的商家都会说:“2019年3月,本店总共完成了业绩15万,到店新客10人,划卡4万,消费5万,老客翻单还行总业绩比上月有提高,客户评价不错,满意度挺好。”

但这基本就是废话。只有数字,没有结论,这不是数据,没有价值。通过数据对比、分析、深度加工总结,得出指导性结论,才是真正的“数据化思维”。

这一点,对于美业管理者来说尤为重要。要懂得学习用数据化思维武装自己,让自己的管理决策更科学合理,能更理性地处理商业环境下的各种关系。

2、精细化运营

那什么是精细化运营?简单来说,就是打点,聚焦。

荒蛮时代,逮住一个是一个;精细化时代,要定点聚集,黏住客户。

通过对市场行情的分析,结合自身的定位,只定位一种人群,深挖客户的痛点,深入研究该人群的价值取向与消费观,他们最在意什么?最需要什么?

聚焦客户的需求,去定企业的那个“点”,再以数据化思维为指引,以此来调整接下去的运营思路,然后从上到下迅速把新的方案落实、落地,将运营做到极致。3、高效化管理

不少美业店铺,规模大、人员多,在外人看来生意红火,每天顾客不断,但月底盘点时却发现没挣钱。而同样的店,规模不大,人员不多,业绩却在稳步提升。

问题就出在“内耗”上,越是庞大的规模,越将会面临冗杂的人员管理,物料盘点,营销活动组织。如何将这些繁杂的事件数据化,图表化,营销个性化,从而决策及时化,就很考验管理人的能力了。

降低内耗,就是提升利润!

懂得高效管理的美业企业,才能持久发展。

凭着经验做决策、做管理的时代已经过去,能否转变思维模式,能否改进运营模式,能否提升管理效率,才是如今美业企业能够持续实现盈利增长的关键,也可以说是决定美业成败的铁律。