12月19日，众安保险在上海举办以“新保险时代：开放 融合 共创”为主题的开放日。

众安保险CEO姜兴说：“‘保险+科技’双引擎战略是我们一直坚持的方向，而科技引擎目前正使得众安对保险全价值链的精益管理从可能变为可行。目前，众安的尊享e生已完成14次迭代，通过AI导诊可覆盖800多种疾病及1500多种常见症。同时，70%的赔案已实现了自动化理算。”姜兴表示，互联网保险凭借高频度和跟年轻一代互联网原住民的无缝对接，加快了传统保险业的互联网转型。

姜兴表示，新保险时代追求“精益求精”。众安凭借科技赋能持续为用户创造价值及改善经营效率，上半年综合成本率同比改善15.7%。“还在不断涌现的新技术热点革新不断冲击着各行各业产业链的改造，与实体经济融合发展也更加明显，催生了更多的新产业、新业态。而演进的方向就是推动数据智能和网络协同不断地深入融合。未来保险公司的竞争一定是科技水平的竞争。”

众安保险首席技术官康德胜提出，科技力服务于新保险。在线上新媒体的影响下，越来越多的互联网人群开始购买保险。其次是新需求，日益增长的对美好生活向往，以及蓬勃发展的新经济商业模式创造了新的需求。这些新需求带来了新的保障解决方案，比如电商的退运费险等。此外，线下保险靠打电话或面对面交流，而互联网保险更多是通过线上信息流、微信、自动语音等各种方式和客户沟通。康德胜表示，新保险的特点带来了技术方面的五大挑战：大规模、高并发、易伸缩信息处理，互联网有海量客群，频繁的运营活动也会带来激增的流量；应对新产品及新场景，快速设计并上线；做到全数字化运营快速精准响应市场变化；系统快速迭代，上线稳定运行，及时应对市场、产品、运营开发需求； 利用新的技术撬动新的商业机会。这些科技力，很多已经在众安成熟并对外输出。

(责编：邬迪、轩召强)