近年来,随着线上购物平台的强势崛起,作为久经市场历练的建设商场在“互联网+”上谋划布局,加快冰箱、洗衣机、彩电等“大家电”市场的拓展,主动与上游品牌供货商、厂家进行价格互动,做到线上线下同品牌同型号商品售价同步。
建设商场线上采用微信营销平台、“建设微商城”等平台,以滚雪球的方式不断扩大消费群,以移动互联网跟踪市场,将商品信息向到场的消费者公布,并以“网上比价,线下砍价,买贵包退,或买贵补差”的方式让消费者明明白白消费,从而吸引越来越多的消费者买家电选择建设商场。
“线上线下价格难以平衡”,这是近年来许多家电经营企业遭遇的烦恼。当不少家电企业将大量产品、促销资源往线上电商平台集中后,带来的结果是:电商平台的低价货源对线下实体店销售形成了源源不断的冲击,连锁反应也随之出现。除了线上线下销售出现了明显的此消彼长情况之外,电商平台之间的价格战也越打越烈,“低价,再低价,没有最低,只有更低”的恶性竞争也频频出现。有些电商企业已出现线上销售过百亿却不盈利的状况,已到了难以为继的地步。
建设商场坚决摈弃恶性竞争,为了达到线上线下融合,公司在进货源头首先与供货商厂家达成“线上线下价格必须一致”,同时,在线下做促销活动时则采用供货商专供机型,避开与电商的碰撞。促销资源“偏重于线下”,到场的消费者有购买意向的,促销员再给予一些优惠政策,包括赠送赠品等,这就是“网上比价,线下砍价”,并承诺“买贵包退,或买贵补差”的做法,时时跟踪线上价格变动情况,坚守线下“同品牌产品价格高于线上的一律调下来,调整不了的坚决撤柜”等一系列举措,有力地避免与电商的恶性竞争,维护了消费者权益。
比如,建设商场与TCL王牌彩电供货商策划的一场“大理建设商场34周年庆员工福利内购会”,活动前充分运用微信平台广泛宣传,消费人群纷至沓来,开场才几分钟销售量急剧上升。TCL王牌彩电价格比网上价格低20%,这是与厂家协商让利给建设商场“员工福利内购会”的结果,仅销售一天并没有引起线上线下价格冲突。同样,在一场“滇峰20年,感恩大理”的西门子品牌日专场促销活动上建设商场通过“玩转”微信、举牌广告、抽奖活动预告等方式让活动在网上热传,迅速吸引了众多消费者的目光。活动当天,从上午10点到下午6点消费者购买西门子家电的劲头十足。当日,西门子、博世冰箱、洗衣机的销售达到259台,销售额达到175万元,刷新西门子在州市城市单店单日的销售记录。
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